前言 一年多前，日本各大媒体曾经这样大写特写：“优衣库获得巨大成功，如今是一枝独秀。” 雷曼兄弟公司破产以后，世界爆发严重的金融危机，全球众多零售企业的经营都陷入了低迷的困境。相比之下，优衣库总算还能维持住一个比较好的经营状态。但我认为，这绝不能称为“一枝独秀”的成功，因为我们还远远没到可以说成功的时候。现在的我们，每天都还处在恶战苦斗中，成功之路离我们还非常遥远。 但是我想，只要我们胸怀美好希望和远大理想，努力地做好眼前的每一项工作，在痛苦和挣扎中一步一步地改善经营状况，就能和企业一起成长。归根结底，不管做什么事情，都无捷径可走。无论何时何地，我们都需要脚踏实地去奋斗和拼搏。 世界上有各种各样的经营者，但最近错误解读“成功”的人似乎多了起来。有些人其实并没有取得什么了不起的成功，却陷入一种“成功”的幻觉之中，以为自己做成了非常了不起的事情。对于这种人，如果我们称之为“成功人士”的话，那等于是在调侃我们自己。我想，称他们是追求“成功”、希图虚名的失败者似乎更为合适。 做人需要有一种坚强的意志，能够在瞬间抛弃那些所谓的成功。我常常告诫员工，我们绝不能自以为是成功者而怠慢我们的顾客，因为他们才是最重要的。为一些微不足道的所谓成功而沾沾自喜，是最愚蠢的行为。 “成功”在被提及的瞬间，其实已经变成陈腐的东西。经营环境时时刻刻在发生变化，一味地仿效别人的思路和方法，或者全权委托他人、自己不动脑子的做法，是绝对不可能取得成功的；而对自己或他人过去的一些成功做法进行复制，也是毫无意义的。 说到底，这个世界上并不存在成功的秘诀和方程式，我们也绝不能被眼前所谓的成功冲昏了头脑，或者抓住曾经有过的小小的成功不放。稍稍顺利一点儿就错以为是成功，这种想法是万万要不得的。我本人一直以此为戒。 一些小成功会导致自我满足，而自我满足会使人避险求稳，结果使企业失去继续进取的意志。企业一开始就以“稳定发展…