出版者语 张瑞敏无疑是中国现代管理的大师，他的许多思想所闪现出来的光芒几乎超越了这个时代的智慧。中国有许多管理者可以称为企业家，但真正可以称作管理大师的惟有张瑞敏。 在海尔人的眼里，张瑞敏是高山，是大海。一个充溢着领袖魅力崇拜的团体会不会扼杀它的创新活力？在海尔，对领袖的崇拜与团队的创新却是如此相得益彰，这不能说不是企业管理学上的一个奇迹。 张瑞敏在努力打造自己的领袖魅力时头脑并没有真的发热，他说市场经济时代没有个人崇拜，只有市场认可。市场认可了，说崇拜也好，狂热也好，都无所谓；明天市场抛弃你了，谁来崇拜？只有市场才是试金石。 张瑞敏总喜欢引用德鲁克的一句话：在信息社会，不管企业规模有多大，没有比你御驾亲征更重要的了。“御驾亲征”让张瑞敏对市场始终保持一种比较准确的感觉和把握，他的“如履薄冰”才不会有太大风险，因为他每一个决定很可能就是几十个亿甚至上百个亿，而这一决定是由他来定的。 张瑞敏也是迄今为止中国企业家中实现最大的企业循环的人，他仍然跋涉在自己设计的巨大的海尔循环链条之上。构筑心中的海尔帝国，张瑞敏也许需要再付出10年、20年甚至毕生的精力，而且越来越多地是在没有航标的水域里行船，越来越多地是挑战各种不确定性与未知世界，那种凄美悲壮的孤独感是很难被人理解的。在某种意义上可以说，张瑞敏是当今中国最孤独的人之一。 张瑞敏的孤独，除了缘于太多的东西需要他独自承受、缘于他思想的领先与海尔实践的超前之外，是否还有其他的原因？也许，海尔最大的缺陷就是它似乎没有缺陷，张瑞敏最大的误区就是他似乎没有误区。一个企业、一个人哪怕再出色，一旦被当做完美的化身来预期和要求，他做得再好都会被视为应该和理所当然的，而他再微小的错误和瑕疵都会被无限放大，视为不可原谅。这就是海尔今天的处境。 海尔是海，张瑞敏也是海。大海的任何状态都应该是真实的、自然的，人们不管喜欢还是不喜欢都不得不正视和接受的…