作者简介 图片 Pepe Nummi 是Grape People的创始人，芬兰第一个专业认证引导师（Certified Professional Facilitator），芬兰引导协会第_任主席，Pepe至今已有超过18年引导业务和组织发展的丰富经验，在全球20个国家培训了10，000多名引导者，实施了1，000多场各种题材的引导工作坊。他擅长的相关引导主题有：变革实施、远景与战略发展、大型会议的引导、创新、解决冲突和问题、组织发展和团队管理等。他在2007年和2013年分别出版了《引导指南》和《虚拟引导指南》。 其　他 谨以此书，献给每一位Pepe的学生及热爱引导的读者，感谢大家的鼎力支持，祝愿大家在引导的路上享受过程，收获成功！ 推荐序1 读这本书，有一种轻松的感觉，让我感受着主人公的一路成长、一路过关、一路不断提升自己的功夫，它为职业经理人提供了一个发展自己团队引导能力的成长指南。从引发大家集思广益，到促进人际深度沟通，进而处理复杂问题，最后总结如何设计有效的会议或工作坊，如何把工具灵活整合，背后的原理和框架是什么……CSA（澄清—解决方案—行动计划）就是一个贯穿全书的框架，简洁且清晰。每一个阶段的工具也很实用，先让读者能够做到，体验到其功效，自然就会产生兴趣想进一步了解其背后的原理、操作原则以及可以变通的应用。 这本书很大的价值就是给读者提供了一个全貌，对团队领导者而言是一个轻松上手的指引，对从事引导、教练、组织发展的专业人士也有很大的启发，避免我们深陷在某种工具的局限中。读这本书最大的感受是轻松，轻松是因为清晰和实用。书中非常简洁地把不同的引导工具的基本操作和如何灵活整合做了介绍，体现出 Pepe 先生对于引导、引导工具和方法的丰富实践经验，在他的书中呈现出他的融会贯通和实践创新。 实践引导就像修炼功夫，这本书提供了一个清晰有效的拳谱，你可以轻松上手，当…