体验思维

黄峰 赖祖杰
各方赞誉 唐纳德·诺曼(Donald Norman) 用户体验提出者,《设计心理学》系列书籍作者 《体验思维》是一本可读性很高的书,作者在书中开创性地讨论了有意义的体验对于人们生活的作用。本书始于中国,呈现了以体验视角进行商业创新的讨论与实践,比如从产品交易到品牌服务的转变。但体验的重要性及价值,并不局限于某个国家或某种文化。本书关于中国商业创新的宝贵经验,在全世界范围内具有领先意义,所提出的商业理念也具有广泛的适用性。 余放 安利(中国)总裁,安利公益基金会常务副主席 今天,体验思维弥散在所有商业场景中,我们正进入一个体验驱动行为的时代,企业数字化转型同样如此。安利在通过数字化转型带动增长的旅程中,致力于为顾客带来更现代化的品牌体验,为安利平台的创业者带来更加智能化的创业体验。黄峰以其深耕体验经济十多年的深厚经验,参与了安利数字化体验的策略制定,以及传统线下实体向全触点智能化体验实体转型的规划与设计,是安利数字化旅程中同频共振的智慧伙伴。 沈晖 威马汽车创始人兼CEO 在全球14家顶尖咨询公司中,威马最终与黄峰团队合作,这并非机缘巧合。他的团队不仅拥有对体验的创新理解与体系方法,同时也是目前国内为数不多能从策略做到落地的咨询公司。体验经济之中,威马作为新能源智慧出行服务商,追求的不仅是利润,而且是以威盟粉丝和威马用户为本,持续创造用户价值。 白鸦 有赞创始人兼CEO 2004年,我和黄峰结缘于UXPA中国,成了共同奋战的兄弟。此后我们分别在不同领域创业。今天有赞8周年,唐硕13周年。感叹黄峰的坚持。体验这个行业需要有一批人不断探索并突破价值创造的上限。黄峰无疑是其中的代表者。这本书分享了他16年的从业心得,读者能够从中了解体验的本质与价值,是本诚意之作。 杜国楹 小罐茶创始人兼CEO 品牌是人们对产品物质和心理体验的总和。消费升级的大环境下,顾客对体验的要求将会越来越高…