图片 前言 距离《一分钟爱上管理学》出版已经七八年了。在这貌似短暂的几年里，世界却在发生着深刻的变化，很多变化是预料中的，也有很多是没想到的。人工智能彻底打败了世界最顶尖的围棋高手，Costco（开市客）在中国开了第一家门店，谷歌、亚马逊、苹果、网飞和脸书这些经常出现在我书中的科技公司，纷纷跻身世界顶尖的公司之列……当人工智能、大数据分析、机器学习等已经成为公司决策的必要手段，当智能手机已经深深嵌入人们的日常生活，一个新的时代已经在不经意间到来了。可是，不管科技怎样发展变化，至少在我可以预见的未来里，最后做决策的还是人，科技仅仅是辅助工具而已。所以，学习管理学，深入人的本性，理解决策者的思维过程，仍是十分重要的。 在《管理学通识课》这本新书里，我紧紧抓住人的本性，带领大家从各个角度理解决策者的思维过程。比如在第二章“揭开‘买买买’背后的秘密”里，我分析了一个消费者的决策心理过程，为什么会出现冲动购买？为什么顾客买完会后悔？为什么有人会买价格离谱的奢侈品？为什么牛仔裤通常都会打折？为什么商场经常推出满减优惠？为什么有的菜单上的价格没有货币符号？我也会带着大家分析感官信号对管理的启示，比如，为什么超市卖的漱口水通常是绿色的？为什么潜艇作战舱用红色的灯照明？为什么商店里的背景音乐不放《江南style》？书中有好多生活中的“为什么”。 在《管理学通识课》这本新书里，我也对每一个知识点的讲解篇幅做了调整。第一本书出版后，我收到了很多读者的反馈，其中有一条就是能不能再简练一些，把每一个知识点的阅读时间压缩到2～3分钟。我觉得这是一个很好的建议，也这么去做了，以前阅读一个知识点大概需要5分钟，现在缩短到了2～3分钟，地铁一站地的工夫，上了地铁打开书，看完一个知识点正好下车。 在《管理学通识课》这本新书里，我延续了之前的风格，用最普通的生活中的事例来讲解深奥的管理学道理。生活是我们所有人…