运营战略:目标、路径与措施

徐丽群
内容提要 本书对企业运营逻辑进行剖析,探索其背后的基本理论,并将这些理论应用于产品价值链的重构与整合,主要内容包括:价值链与运营战略、竞争力与运营优势、服务化与产品战略、纵向集成与外包战略、全球化与设施战略、制造网络与协调战略、供应链协同与反应战略,以及准时化与物流战略等。通过对这些内容的理论分析和实践指导,并通过对实际案例的分析,希望能够帮助企业正确理解运营驱动力,制定科学有效的运营战略。本书适合企业管理人员、大学本科及以上学生,以及从事企业运营管理研究的学者。 前言 进入21世纪,市场对产品/服务多样化、品质化和个性化的需求呈现出爆发式增长态势,企业必须对市场需求做出快速反应。与此同时,全球众多行业产能过剩,产品同质化与替代化现象突出,品牌表现力持续下降。在这种背景下,公司利润率下降,投资者信心降低。面对动荡的全球政治经济环境,快速发展的制造和信息技术,以及不断变化、难以预测的市场需求环境,企业要获得持续的竞争优势,需要在运营上有卓越的表现,具有能够带来竞争优势的运营战略和独特的运营逻辑。 运营战略是企业在运营管理过程中涉及的战略规划和战略决策内容,是支撑企业竞争战略实现的职能战略。从竞争角度看,与20世纪末相比,如今的优秀企业在产品质量保证、成本控制和市场反应等运营能力方面已具有许多成功经验。如何将这些成功经验化为自己独特的运营战略,获取企业持续的竞争优势,这是企业需要关注的问题。理论上,许多运营能力弱的企业可参考这些成功经验,提升自己的运营能力。但实际上,许多企业并不清楚如何从根本上改善运营能力,这说明企业运营战略设定中总是存在盲区,限制了企业提升运营能力和把握战略机遇。在企业所处环境越发复杂和非确定性增加的背景下,企业必须重新开发能够获得竞争优势的战略资源,并形成自己的运营逻辑。 运营战略随着市场环境的变化逐渐受到企业重视。生产技术的发展使企业在产品制造环节…