内向者沟通圣经

[美] 珍妮弗·康维勒(Jennifer Kahnweiler)
序言 内向者的逆袭之道 每次做 MBTI 职业性格测试,我在内向倾向方面的得分都很高。作为一个内向的人,我可以在独处时获得能量。如果不得不长时间跟一大群不认识的人待在一起,我就会感觉筋疲力尽、疲于应付。而且,就像本书中所写的,与人交往的疲惫感还是有害的。在经历社交场合之后,包括漫长的一天工作之后,我都需要独处的安静时间,来思考、回忆一天的经历,并且重新获得动力。 但是作为拥有将近两万名员工的金宝汤公司的首席执行官,我发现自己面对相当大的挑战,因为我的工作内容大部分都需要“去外面”应对他人。不仅如此,我还面对着在公司利润急剧下降时力挽狂澜的挑战,而且刻不容缓。在我任职期间,我们成功地完成了全球领导团队的重大改造,投资组合的重新配置以及成本缩减,并对金宝汤的产品、营销规划、创新生产线和基础设施进行了战略性投资。最终的成果是,公司成功跻身全球食品行业一流企业,实现了持续的股东回报。 如今,作为柯南特领导力公司的创始人兼首席执行官,我的工作职责跟内向更不沾边了。为了协助促进 21 世纪领导力的提升和发展,我经常站在一屋子人面前,悉心讲解,他们如何才能像我一样成为自己公司的卓越领导者。也许有人会问,像我这样的内向者,是怎样实现这个目标的?这是个好问题。 如果我说我这辈子从来没有渴望过变得更外向,那就是在说谎,可是外向不是我的天性。在我快 50 岁时,我开始意识到,我能做到的就是向我的工作伙伴坦白一个简单的事实——我很害羞。我知道了人们并不会读心术,我得告诉他们我在想什么,我有什么样的感受。最终我形成了一个简单的谈话形式,被亲切地称为“道格拉斯入职培训”。在谈话时,我会告诉对方我的主要性格特点,以及我这么做的目的。我会在新员工刚入职时就进行这场谈话。这么做是为了让我的所有同事都清楚地了解我是谁,我来自哪里,以及我期望他们每个人为了成功要做什么。我发现向别人“宣告”我很内向并不困难,这…