谨以此书感谢所有支持和帮助达观数据的朋友们！ 前言 创作背景 RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是一种能按特定指令完成工作的软件，可以代替人类执行日常办公中大量烦琐的操作，因此也被形象地称为数字化劳动力（Digital Labor）。 RPA技术过去几年在海外迅速发展，在国际同行的带动下，近年来中国的RPA市场也开始蓬勃发展，众多企业和大量的技术爱好者纷纷踏入RPA圈，风险投资也非常活跃。RPA一下风靡全球，大放异彩。在各方面力量的积极推动下，中国RPA领域涌现了许多优秀的产业应用，中国的RPA和AI行业有望进入一段黄金繁荣期。 RPA可以将原本依赖人工的工作变为机器自动执行，并且是7×24小时不间断执行，在保证原有系统完整性的基础上，帮助企业大幅提升工作效率，节约成本。结合人工智能技术，RPA不仅可以处理重复性高且细节烦琐的业务流程，在未来，一些涉及分析与决策的任务也可以由多个岗位的机器人相互协调并配合完成。 数字劳动力替代人工，是对现有商业模式、运营方式、企业文化进行创新与重塑。RPA不仅会对生产方式和生产效率进行变革，也将开启企业数字化转型的时代变革。 RPA是当今企业数字化升级的重要实现技术之一。企业数字化发展可分为信息数字化、操作自动化和流程智能化3个阶段。在信息数字化阶段，人工作为操作主体与决策主体，从处理传统的纸质文档转变为处理电子数据信息。在操作自动化阶段，计算机作为操作主体，通过模拟人工操作键盘和鼠标的过程来自动执行那些重复且有规则的办公任务。在流程智能化阶段，计算机将发展为决策主体，代替人工进行自主决策。 将人工智能和RPA相结合，共同探索智能化RPA的价值，就是本书创作的背景。 以RPA为代表的智能化技术是人类第四次科技革命的重要成果。随着数据科学的不断发展，企业运用RPA和认知智能技术，解放人力，不…