致中国读者 一直以来，我都想去中国走走。我渴望去看看中国的壮丽山河，体验它的神奇，见见迷人的中国人，这可以说是我多年的夙愿。在急切期盼实现这个梦想的同时，我也难掩兴奋之情，因为现在出现了一个难得的契机，通过《抱怨的艺术》一书，我有幸能与中国读者进行交流。 动笔写《抱怨的艺术》一书以来，我和来自世界各地的人们进行过交流。在这个过程中，我不时提醒自己，尽管我们的文化迥异，却拥有同样的向往。我们都渴望幸福，都想让我们自己和我们生活的社区更加美好，希望拥有亲密和相互支持的人际关系。 《抱怨的艺术》一书中，有些故事是以我的来访者为原型，有些人的故事我读到过却和他们素未谋面，另外还有一些是我自己的亲身经历。故事中的主角虽各不相同，却有同样的苦恼，那便是当需要大声说出我们的不满时的所思所感。我们是否要将自己的不满告诉配偶、朋友、同事、客服人员？这么做，对我们自己和他们都不容易，也令人不愉快。我写本书的初衷是想让大家通过有效地说出自己的不满，努力去寻求结果，在大大小小的方面创造改变，使我们能够以真正有效的方式来提高我们的生活质量、改善人际关系、提升我们的自尊和我们的心理健康，改善我们生活的社区。 我希望读者能够使用这本书中的方法来改善生活，变得更开心，更成功，与朋友和爱人更亲近，让这个世界变成我们全人类更美好的家园——所以，请不时地小小抱怨一下吧。 盖伊·温奇博士 2011年6月 前言 有效抱怨可以改变世界 乘坐马车的时代，生活从各方面来说都要简单一些。马车轮子缺了油，就会吱吱叫，我们自然会给车轮加油。人和马车之间的反馈系统运作完美。（原书名为The Squeaky Wheel,The squeaky wheel gets the grease是一句美国谚语，意思为吱吱叫的轮子有油加。意近中国俗语“会哭的孩子有奶吃”。） 那时，我们的生存条件远比现在严苛，而我们在抱怨上花的时间却少得…