衷心地将本书献给我的50年来共同生活在一个屋檐下的12个兄弟姐妹，是他们做出的牺牲让我能够接受正规的教育。 译者序 解码CEO的商业思维：4+2 做企业好比驾船，CEO作为船长，需要看天、看仪表盘，根据直觉和数据做出正确的判断与决策，同时，激发全体船员同频共振、高效执行，去完成任务和赢得竞争。 人们总是好奇，为什么有的CEO能够获得持续的成功而其他CEO却不行？成功CEO的商业思维有什么与众不同之处？管理大师拉姆·查兰在长达三十多年的与GE的杰克·韦尔奇、美国银行的布赖恩·莫伊尼汉、雅芳的钟彬娴、宝洁的雷富礼等世界级的成功CEO的合作中发现，这些伟大的CEO与成功的街头小贩其实都在讲着同样的商业语言，有着共同的商业思维，他们总是能够透过复杂的表象看到商业的本质，化繁为简，抓住企业经营的基本常识——“商业智慧”（business acumen）。 《CEO说》的更新版在保持第1版的基本框架和逻辑的基础上，基于数字时代的企业新变化，增补和突出了四个方面的内容：每个公司的本质都是一样的——每个公司都需要做好四件事；现实世界错综复杂，要抓住工作的优先重点；整合运营，了解亚马逊是如何赚钱的；通过完美的执行和协同拓展组织能力。 所谓“商业智慧”，即CEO最应关注的企业的四个关键要素：比竞争对手更好地满足客户需求，产生现金净流入，拥有较高的资本收益率，实现盈利性增长。CEO一旦掌握了这四个要素的本质，就学会了企业运营的基本常识，如果再能够知人善任、建立有效的沟通机制，就能够最大化地提高企业的运营效率，比竞争对手更好地实现盈利性增长。 在这四大关键要素中，客户（市场）需求是方向、目标和原力，盈利性增长是战略原则，现金净流入和资本收益率（=利润率×资本周转率）是关键数据，反映了企业的运行效率，这也是优秀的企业和普通的企业的区别所在。 要理解本书，首先要对企业运营的四个关键要素的定义和功…