自序 跟着走的旁观者 这不是一本专著，而是论文和杂文的结集。确切地说，这是一本旁观者的观察记录，汇集的是我对一个公司的观察、记录、心得、感悟、思考与体验。 1995年12月，我第一次以咨询者的身份，与华为结缘，转眼已经二十几年了。当年的华为，有1200名员工，销售额为15亿元人民币，是一个为活下来而苦苦挣扎的小公司，与那些声名显赫的大公司相比，华为如同一棵弱小的草。第一次进入华为，给我留下深刻印象的只有两点：其一是老板非常有个性，与深圳的那些老板不一样；其二是华为的员工年轻，公司像个大学校园。回头来看，一个教书匠能够与一个世界级的中国高科技公司有交集，或许是命中注定，或许是运气好，这种机遇不是随处可求的。华为改变了我的人生道路，让我只为一件大事而来！ 早期，我作为管理顾问，在华为还能有指点江山或者说指手画脚的感觉，毕竟当年华为的管理处于“乱中求治”的建构阶段，公司没有能力也没有觉悟进行系统的管理体系建设；随着公司的高速发展，华为在“治中求乱”中构建了经营与管理的均衡体系，我当年的良好感觉也逐渐消失。管理大师彼得·德鲁克曾自称为“旁观者”，并写有以此为名的自传。对于管理大师，我只能“望其项背”，不敢与其齐肩。在华为的二十几年，我的个人角色定位，其实就是一个微不足道的“跟着走”的“旁观者”。与华为一路同行，边走边看，边看边思，有点心得，有点感悟，记录下来，于是就有了这本书。 感谢命运的垂青，感谢任正非先生的认可，感谢华为的平台，让我能够零距离地与一个公司一同走过二十几年，能够近距离地观察一个公司由弱小到壮大的痛苦成长过程。作为亲历者，我见证了华为在成长发展过程中的点点滴滴、风风雨雨，也目睹了华为成长路上的那些里程碑式大事件：市场部大辞职，《华为基本法》，先僵化、后优化、后固化的世界级管理体系的引进，NVQ（英国国家职业资格体系），IPD（集成产品开发），ISC（集成供应链）、…