内容简介 本书通过文献研究和计量的方法，对智慧政务的探索实践和研究历程进行了回顾，较为系统地提出了智慧政务服务范式和应用平台的协同建设模式。基于信息生态理论，构建智慧政务发展演进的关键影响因素模型，并对智慧政务的运行机制进行系统动力学研究。在此基础上，通过开展智慧政务信息生态评价，对国内外智慧政务发展战略政策进行梳理，提出完善智慧政务管理制度体系的策略建议。 总体来看，智慧政务是一个新兴的研究领域，研究和诠释智慧政务的运行机制规律，解决智慧政务建设中基础性、开拓性的科学问题，构建智慧政务的理论方法体系，对于拓展相关学科的基础研究工作，对于推动数字政府建设发展，都具有十分重要的理论意义与实践价值。本书在丰富该领域研究成果的同时，将为智慧政务发展提供理论指导，为智慧政务管理提供决策参考。 前　言 在过去的几年中，信息技术在政治、经济、文化等各个领域不断渗透并深度融合，正深刻改变着各类社会主体的运作方式和创新模式，驱动信息社会快速实现转型升级。大数据、云计算、物联网等技术的创新应用取得重大突破并向深层次发展，信息技术跨界融合涉及的领域在不断扩大，信息化应用体现出泛在化、移动化、智慧化的新特征。政府机构面临全新网络空间环境，人工智能、语义网络、深度学习、Web 3.0等技术工具的应用，使政府需要面对虚拟化、社会化、个性化等的全新挑战，对政府治理提出更高的要求。 在这样的大背景下，政府信息化和公共服务进入智慧化发展的新阶段。为适应形势的发展，政府公共服务将综合体现以用户为中心、普惠服务、泛在服务、无缝服务等智慧化特征，从而实现用户创新、大众创新、开放创新、协同创新的智慧政务建设发展范式。智慧政务是信息技术进步和政府信息化应用创新交错融合、螺旋式演化、发展到更高级阶段的必然结果。根据梳理国内外智慧政务及信息生态的研究情况，本书内容主要涉及了以下6个方面的研究成果： （1）研究了智…