内容简介 华为人在沟通工作中奉行的基本原则，来源于任正非的思想和华为的企业文化。“灰度”“宽容”“自我批判”这一系列的重要价值观念，都体现在华为人的日常沟通中。可以说，华为人的沟通行为与其文化和价值观是浑然一体的。本书从8个方面详细解读了华为的组织沟通方法，并通过具体的案例，生动地再现了华为人的沟通场景。 作者简介 图片 周锋组织变革、人力资源管理专家。华为“金牌个人”奖、“金牌团队”奖获得者。长期致力于华为管理模式的创新运用，曾在三一重工、远大住工集团开展过卓有成效的管理变革实践。现任远大住工集团人力行政中心总经理。 前言 在华为中基层管理者能力训练中，有一项最基本的能力训练—沟通和理解能力训练。如何通过有效的沟通理解对方的意图，并让对方理解自己，这是很重要的。沟通双方是否同频、对概念的理解是否一致都会直接影响沟通的效果。这看似简单的一件事情，却难倒了众多的管理者及员工。对职场人士来说，掌握沟通技巧、提升沟通能力是一种非常重要的职业技能，它能让想法得以表达、矛盾得以化解、诉求得以传递；对于企业来说，沟通则是连接利益各方的桥梁。因此，对沟通力的研究很重要，也很有价值。 基于在华为数年的工作经验，再加上与数位管理咨询行业精英的探讨，笔者发现大多数华为人是乐于沟通、善于沟通的，同时也得益于沟通。华为秉承“以客户为中心”，借助沟通与客户达成共识、实现双赢；华为打造“狼性文化”，借助沟通实现企业内部无障碍的交流、多元观点的共生。 或许，任何一家企业都能谈沟通，却不一定能谈沟通力。而华为的沟通力已经形成了一个系统，并覆盖了人际沟通、商业往来的各个方面，因此华为的沟通力是具有鲜明特征的。 华为沟通力的鲜明特征与公司独有的企业文化密切相关。华为人在沟通时奉行的基本原则来源于华为的企业背景和企业文化，“宽容”“自我批判”这些价值观念，都能在华为的沟通案例中找到。可以说，华为人的沟…