前言　聊天是掌控关系的重要工具 学会聊天，帮你获得无限的资源 如果有一项技能，让你通过短时间的学习，就能为生活带来巨大的帮助，你认为是什么呢？ 我的答案是，聊天。 在一段关系中，一个人表达自己的方式有两种，一种是用行动表达，一种是用语言表达，而语言有时比行动更高效。在初期结识时，我们需要用语言给他人留下美好而深刻的印象；在维护关系时，我们需要用恰当的沟通和对方产生深度的联结；当双方处于对抗关系时，如果用说话来解决问题，往往就能在第一时间缓和矛盾，解决冲突。 尤其在当下，我们大部分的资源都来自人脉，掌握了聊天的能力，就等于拥有了无限的资源。 聊天是掌控人际关系的重要工具，然而，并不是所有人都会聊天。真正有质量的聊天，绝不是自说自话，不是随意地吹牛、“侃大山”，不是想到什么说什么。聊天，也是需要策略的。 我常常举下面这个例子： 你问一个五岁的孩子：“你会唱歌吗？” 孩子会充满自信地仰起脸说：“我会！” 如果你问一个二十五岁的年轻人：“你会唱歌吗？” 对方也许会迟疑。 问一个三十五岁的更加成熟的人：“你会唱歌吗？” 他有可能很肯定地回答：“我不会。” 同样如此，当我们问一个五岁的孩子：“你会说话吗？” 孩子会充满自信地说：“我会！” 但如果你问一个二十五岁的年轻人：“你会说话吗？” 对方也许会迟疑。 问一个三十五岁的更加成熟的人：“你会说话吗？” 他有可能很肯定地回答：“我不会。” 因为当一个人经历越多，他对事物的看法会越成熟，他就会明白“会”是怎么回事，“会”有多么不容易。查理·芒格说，除学习技能之外，我们还要掌握学习的方法。 学习说话和聊天的方法之前，最重要的就是重塑认知，要永远知道自己学的还不够。 我工作至今二十余年，无论是做总经理助理，还是记者、团队领导者，一直都在靠说话为生，却从不敢说我已经掌握了这项能力。 这个工具，包含了心理学、社会学、语言学等多门学科的知识，还需…