内容提要 本书采取“大讲堂”的形式，精心挑选了房地产销售过程中的各种常见情形，通过“应避免的错误”“情景解析”“我们可以这样应对”等模块全方位展示了房地产销售人员的销售策略与销售技巧。本书内容系统全面、实战性强，书中的各种方法和技巧可以随时应用于实际工作中，帮助读者“现学现用”。 本书是房地产销售人员提升自身功力和业绩的必读之书，同时也可作为房地产开发企业、房地产销售代理机构的员工培训用书。 前言 随着国家对房地产行业调控的逐步深入，像“卖白菜”一样卖房的时代已经过去，房地产销售人员自身能力的高低成了决定其销售业绩的关键因素。 由于房地产销售这一职业入行门槛相对较低，很多年轻人怀揣梦想，通过短短几个月甚至几周的培训就正式踏上了工作岗位。他们中的大多数人都怀有一种简单朴素的想法：只要我能够吃苦耐劳、多接客户，就可以在这个行业获得高薪、取得成功。实际上，房地产销售是一个非常富有挑战性的职业，它对从业者有多方面的要求：你需要富有亲和力，并拥有出色的语言沟通技巧和良好的人际交流能力，让客户愿意亲近你、信任你；你需要具有强大的抗压能力和心态调节能力，能够应对繁重的业绩压力，并能够随时以积极乐观的心态去接待客户；你还需要掌握一定的心理学、法律、金融、建筑学等领域的专业知识，可以快速解答客户提出的各类问题…… 由于入职前准备得不够充分，很多房地产销售人员缺乏相应的专业技能，用不合理的方式与客户沟通，结果导致客户不断流失、销售业绩迟迟无法提升。 其实，成为一名房地产销售人员并不难，但要成为一名优秀的房地产销售人员却不是一件容易的事。即使是已经有多年销售经验的房地产销售人员，也经常面临着如下诸多困惑： 为什么客户很喜欢这套房子却迟迟不肯购买？ 为什么我每天都很热情地接待客户，销售业绩却无法提高？ 为什么客户总是抱怨这抱怨那，到底该如何说服他们？ 为什么即使给客户的价格已经很实在了，客户…