前言 “反复斟酌了一晚上的自我介绍，自己感觉已经说得很好了，但听众们却没什么反应。” “在婚礼上，几乎没有人听我的致辞。” “在面试中，我把准备好的内容都说了出来，但总觉得对方没有认真听。” “为什么女朋友最近在听我说话时，总是一脸无聊呢？” 大家是否有过类似的烦恼？ 我想告诉各位一件非常重要的事情：基本上，人都不会认真听别人讲话。 迄今为止，我在学校里教过很多学生；也在校外做过讲师，教过很多社会人士；作为语言学家和语音学家，我也一直在观察人们是如何使用语言进行交流的。最终，我得出了上述这个十分露骨的结论。 老师经常会要求学生：“我说的每一句话，你们都应该好好听着！”“你们身为学生，当然要听我的话！”可学生们想的却是：“我才不想听老师说话呢！又无聊又烦人！” 想必大家都能理解这种心情吧？ 上课走神，眼望窗外；偷偷给其他同学传纸条；和同桌窃窃私语；给书中的人物插图画上胡子和伤口……每个人在学生时代肯定都做过这些事。所以老师们才会常常怒吼着那些我们耳熟能详的话：“头转过来看着我！”“你在好好听课吗！”等等。 每当这时，学生们便会安静下来，面向黑板，开始假装听课。 但是，学生们真的在听课吗？老师们说的这些话他们真的听进去了吗？ 这又是另一个问题了。 学生们表面上装作一副正在听课的样子，心里想的却是：“啊，今天是《周刊少年JUMP》的发售日！”“今天晚上有足球赛转播！”之类的事情。 你曾经是不是也干过这样的事情呢？ 而我所追求的，并不是这种表面功夫。因为我也拿那些装作自己在听课的学生没办法。 我认为最重要的是：我们能将自己想要表达的事情，真真切切地传达给对方。 为此，我进行了许多次尝试与摸索。 首先，我所注意到的是，在教师和学生之间存在着一条鲜明的“分界线”。 教师通常把自己定位为“说话者”，而学生则认为自己是被迫的“听话者”。这样说话者和听话者之间就存在着一条“分界线”，清楚地…