内容简介 本书全方位阐释了从0到1运作一个电商所需的各领域知识图谱，包括市场分析与目标客户选择、商业模式、平台搭建、业务运营、系统运维、新细分市场，以及基于物联网、区块链、大数据、人工智能的电商演进之路。 前言 本书系统介绍了运作一个电商所涉及的各个领域的知识，并按完整生命周期的方式从前向后介绍了包括市场分析、消费者行为分析与目标客户群体选择、商业模式选择、平台搭建、业务运营、系统运维、系统安全、新商业模式介绍、新技术（物联网、区块链、大数据等）对电商的影响和推动等方面的内容。 本书通过理论结合实际的方式，既有理论知识介绍，也有实际方案和数据讲解，以及作者的从业经验和感悟，力图通过“接地气”的方式介绍电商各个领域的关键点，让有志于进入电商领域的各类人士通过一本书快速了解电商全貌及未来演进趋势，并从零开始，迈出关键的第一步，顺利度过初入电商领域的混沌期，踏上快速发展之路。希望本书对有志于进入电商行业或者已经从事电商行业的朋友有所帮助和启发。 本书后文叙述中涉及的“独立电商”或者“小电商”并非指小商小贩，而是相对于少数头部大电商而言。大多数电商的商业体量和生意规模都属于“小电商”之列，各类创业者、传统实体行业向线上发展以便分享互联网红利也都要从小电商做起，小电商在自身擅长的市场中同样可以活得很好，并有机会演进和发展成大电商。 为什么要写这本书 第一，中国拥有世界上最大的互联网用户群体，是全球第二大消费市场，电子商务在中国有广阔的市场空间并且仍处于红利期，大量的资本、人才、技术持续涌入这个领域，在为消费者提供优质便捷的商品与服务的同时，也为社会提供了大量工作岗位。 第二，广大电商消费者群体的消费需求也在不断升级迭代，表现出社交化、本地化、移动化、个性化趋势，消费者在注重购物体验的同时更注重满足个性化、差异化需求，这给了专注于某一领域或某一细分市场的独立电商足够的市场空间。独…