麦肯锡不外流的简报格式与说服技巧

[日] 高杉尚孝
前言 演示(presentation)的重要性正在与日俱增。向顾客提建议方案自不待言,公司内部的演示也在不断增加,而且这种方式今后只会越来越普遍。大家现在将本书拿在手中,也是因为亟须制作演示方案的缘故吧。 作为讲解演示技巧的指南书,本书全面而简要地归纳了用来支撑演示的3个精髓要义:(1)能够赢得听众认可的鲜明的故事性;(2)牢固支撑结论的系统化结构;(3)能够增强说服力的演示者的能力。 ◇ ◇ ◇ 随着做演示的机会不断增加,电脑等相关器材与软件的发展也取得了惊人的进步。手掌大小的器材的出现就不用说了,投影仪的发展也令人惊叹不已。相信演示器材和软件今后也会不断发展进步下去。 此时我们需要格外注意,不能对器材和软件产生依赖。人们很容易陷入迷信般的依赖,认为“只要用这个软件就能做到完美”“用这台投影仪的话准能成功”等。硬件和软件制造商也用这样的语句作为市场营销的广告词,对消费者进行宣传诱导。 诚然,如能充分利用好高性能的器材和软件,那自然再好不过,但绝不是靠这两项就能确保演示取得成功的。我们应该扪心自问的是:“与器材和软件的发展进步相比,演示的内容与演示者的水平如何?”笔者的感觉是,非但没有进步,反倒是正在退步。 例如,我们常见的演示往往缺乏故事性,原始数据罗列一大堆,塞满剪贴画和图表,页面过于拥挤和混乱。反之,我们也经常会看到只是孤零零地放上几个关键词和示意图的过于稀疏的演示。 说到演示者的表现则是,身体不稳重地摇来晃去,眼神游移不定,手也是毫无意义地摇摆,不停地发出“嗯……”的声音,看都不看听众一眼,自顾自地开始,然后自顾自地结束……一看很多人就根本没有受过任何训练,现状便是如此。要说演示已经普及到了此种程度,这种水平可是不尽如人意…… 很多情况下,演示效果会成为商业洽谈成功与否或者建议方案能否获得通过的决定性因素。社会需要我们准备好不输给器材和软件进步速度、通俗易懂且有说…