序一 组织能力的时代应变和创新 马化腾/腾讯董事会主席兼首席执行官 2008年，腾讯刚刚10岁，营业收入正在向10亿美元冲刺，业务范围、人员数量都在快速扩张，给腾讯的年轻管理团队带来了很大挑战。当时，公司非常需要一位资深的管理专家对管理团队进行支持、对公司人力资源体系化建设赋能。 恰逢这一年，我通过Martin（腾讯公司总裁刘炽平）认识Arthur（杨国安教授），并得知他不但是一位兼具理论基础和实战经验的管理专家，也保持着对新兴产业和最新管理理念的强烈兴趣，几顾茅庐之后，Arthur成为腾讯的高级管理顾问，开始了我们延续8年的愉快合作。 2016年公司营业收入达到了158亿美元，有幸成为一个可以服务10亿人的互联网平台。在成绩的背后，公司经历了产业风云变幻、战略和组织的多次重大调整、产品的无数次迭代更新，这一切也离不开公司人才体系的与时俱进和组织能力持续提升的有效支撑。 其中，有两方面特别值得一提： 一方面，互联网行业没有传统行业的资源壁垒，唯一宝贵的资源是人才，以及由人才打造的优质团队和组织能力。腾讯这些年的人才体系建设由相当薄弱到日臻完善，也一直能够匹配好战略和业务需求，Arthur作为其中的关键角色之一，无论是在人才的选育用留，还是在高管和中干的培育方面，都起到了很好的导师作用。 另一方面，互联网行业唯一不变的是变化，在这种无时无刻发生的剧变当中，一个公司的传统优势往往只能保证自己引领风骚一两年，战略、产品必须主动快速应变，否则就会随时掉队，组织能力也必须实现与时俱进。在这方面，Arthur扎根一线，带领团队钻研世界互联网管理实践的前沿，探索适应互联网行业、适应腾讯的管理理念，并且取得了很多理论和实践成果。 近几年，腾讯进一步明确了开放平台和生态战略，我们的朋友圈不断扩大，增加了大量优秀的合作伙伴，现在腾讯已经把半条命交给了他们。在这个过程中，Arthur主动带领了…