内容提要 社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，“网红”、社交电商、新零售等新兴模式使社群的地位日益凸显。坐拥百万客户的社群“大咖”，通过带货等变现形式产生的商业价值抵得上一家中小型企业创造的价值，而拥有精准社群客户的企业则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得巨量客户、玩好社群经济，对创业者和电商从业者都至关重要。 本书基于社群的玩法与规则，强化实操性，升级后全书细分为9章，分别从社群构建、社群粉丝吸引、社群运营、社群互动、社群活动、社群个性、社群参与感打造、社群品牌化、社群精细化运营等方面，详细讲述了社群营销与运营的实操方法。 本书图文并茂、案例丰富，内容“干货”多，形式更加直观形象，能帮助更多创业者、电商从业者、企业等抓住社群经济机遇，轻松营销、快速盈利！ 自序　社群为什么重要 吴晓波说，不做社群，未来无商可谈。 我认为，社群是企业转型、消费升级绕不过去的门槛。 在移动互联网、人工智能、云计算等新技术融合的时代，单纯的产品门槛已经大大降低。很多创新产品可能被同行模仿，很多实体门店可能被同行模仿，很多经营模式也可能被同行模仿，但唯独商家与客户的关系别人模仿不了。而商家要维护与客户的关系，构建社群就是最好的方式。 我们都知道，传统思维关注的是产品本身，而互联网思维关注的是产品背后的客户，社群思维则关注客户背后的朋友圈以及社群关系。打造一个强大的社群，就能为商业关系赋能，从而在企业转型升级的过程中为企业增添竞争力。 经过几年的发展，社群已进入精细化运营阶段，没有整体的布局和精细化的运营，就无法快速而长久地发展。 未来5年当中，不管我们从事什么行业，都与社群息息相关。例如传统企业海尔就已经转型新零售——海尔顺逛新零售平台的属性定位就是社群电商平台，通过本地化社群结合本地的海尔专卖店，给更多消费者和会员提供更好的服务以及更专业的电器知识，最后达成口碑效应，从而产…