谨以此书献给我亲爱的夫人苏珊，两个优秀的女儿丹妮尔和希拉里， 以及全世界的“克罗诺思人”。 你们每天都在激励着我。 前言 我的整个职业生涯都在克罗诺思股份有限公司度过。公司位于美国马萨诸塞州，由我的哥哥马克创立于1977年，如今已经成为一家市值10亿美元的国际软件公司。或许你并没听说过我们，但我们的产品很有可能与你的日常生活息息相关。 我们最初的产品是一款基于微处理器的打卡钟，这是第一款能够记录、汇总以及报告员工工作时数的设备。之后我们一直在生产打卡钟，迄今已卖出100多万件，并且销量还在增加。过去几年，随着技术和产业的发展，我们又推出了各种前沿高端的云端劳动力管理和人力资本管理应用程序，这些应用程序重塑了全球企业的运营方式。 如今，在“有效的员工创新力”这一口号的号召下，全世界共有约5 500名克罗诺思员工（我们自称“克罗诺思人”）在生产和销售软件并提供售后服务。软件可帮助企业跟踪员工工作时数，确保每个人获得的薪水准确无误；根据技能、偏好、资历、可利用性和历史业务数据，确保员工获得合理安排；确保企业能更好地遵守复杂的劳动法规。克罗诺思的产品还会帮助企业雇用员工、跟踪员工业绩、计算薪酬以及从事很多其他人力资本相关的工作。我们认为，伟大的企业背后都有优秀人才做支撑，所以要成为一家伟大的企业，就需要打造和管理一支敬业的员工队伍。我们的软件就是服务于那些坚定地秉承员工敬业文化的客户。 克罗诺思的客户包括世界上最大、最受尊敬的一些品牌公司。总的来说，遍布100多个国家的35 000多家企业或机购（包括《财富》美国1 000强中半数以上的企业，以及数千家医院、大学和政府机构）都在用我们的产品，在每个可触及的行业中催生出更好的业务成果。如今，每天有4 000多万人都在使用克罗诺思的解决方案。 我们公司从事的业务令我备受启发，我还专门对此研究了一段时间。1979年大学毕业后，我就来…