团队管理新学
哈佛商业评论
卷首语From the Editor
被隔绝的领导者
THE INSULATED LEADER
图片: 殷阿笛与《哈佛商业评论》主编 埃米·伯恩斯坦(Amy Bernstein)
公司各项工作进展如何,CEO知道的是不是比其他员工还少?这个月,MIT领导力中心执行主任哈尔·格雷格森(Hal Gregersen)在《CEO要打破“保护层”》一文中提出了这样一个争议性的问题。
格雷格森的文章建立在他与200 多位高管的访谈基础之上。文中称,权力和地位往往使CEO 受到隔离,无法接触到挑战他们预想和战略的重要信息。大家都不想把坏消息告诉老板,于是CEO 最后才知道坏消息。
这个问题很普遍,但并非无药可解。世界上一些极富创新精神的领导者已经找到了避免这个陷阱的方法,不过,要运用他们的策略,管理者必须打破自己的工作常规。
一种简单的方法是,更“静默”一点。高管不要总是开启“广播模式”,应该不断向其他人提问,并给自己留出空间,深刻反思自己面临的挑战。最重要的是,高管应当踏上“倾听之旅”,寻找可能预示着威胁和机会的微弱信号。
如何创建让员工畅所欲言的企业文化? 嘉信理财(Charles Schwab)CEO 沃尔特· 贝廷格(Walt Bettinger)要求自己属下的管理者撰写“直言不讳的报告”,坦陈他们观察到的问题,特别是公司里“出了毛病的地方”。
身为CEO,留在保护层里诚然舒适,但舒适可能是你最大的敌人。
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殷阿笛(Adi Ignatius)
作者为《哈佛商业评论》英文版总编辑 致读者To the Readers
职场人格 求同存异
图片: 初春腊梅
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