前言 世界总是在不经意间创造机缘。 2013年，我因骨折在家休养了3个月，百无聊赖中读了一本书，让我从此与绩效改进结下了不解之缘。这本书是国际绩效改进领域专家达琳·提姆博士等3位学者[都是国际注册绩效改进顾问（CPT）]撰写的，名为《绩效改进基础》（第3版），它被业界称为绩效改进“圣经”，是目前绩效改进领域可以找到的较为完整、全面的信息资源之一。但当时我刚接触绩效改进，感觉里面的信息量如同汪洋大海，3个月的时间我只学习到其“形”，并没有理解其“神”。不过，这本书让我对绩效改进领域的内容产生了浓厚兴趣，并对其持续关注。 2014年，国际绩效改进协会（ISPI）前任主席、《绩效改进》期刊前任主编哈罗德·斯托洛维奇的畅销著作《从培训专家到绩效顾问》在国内出版。由于我对绩效改进有了一些了解，因此在精读完这本书后，我受到了很大的启发。我对在培训中遇到的疑难问题，如怎样评价培训的价值，有了全新的思考。更为重要的是，这本书让我跳出培训的视角来看培训，使我受益良多。 此后，我开始深入学习绩效改进领域的相关内容。我不仅读完了国内所有相关著作，还阅读了大量英文版绩效改进相关书籍和文章，并尝试翻译了一些著作。同时，我将自己的所学在中国一些组织内进行实践，开发适合中国组织学习的绩效改进课程和更具中国化的绩效改进方法和工具。 经过这些年的学习和实践，我越发感觉到绩效改进方法论的有效和神奇，我多次迫不及待地向我的朋友们推荐它。令人意想不到的是，有些人觉得绩效改进方法论很好，但太难了，因此产生了畏惧情绪；有些人觉得绩效改进是源于国外的理论体系，他们对于是否能将它在中国组织内有效落地表示怀疑；甚至有些人把绩效改进等同于绩效管理，认为这是人力资源部门的工作。从他们的反馈中我意识到，大家对绩效改进方法论还存在一些误解，并一致地希望看到适合中国组织的、能够更好落地和应用的绩效改进方法论，这是我撰写本书的初衷之…