谨以此书献给琳恩及 Salesforce的全体员工、客户和投资人， 没有你们的无条件支持， 我们无法取得今日的成功。 重磅赞誉 王文京 用友网络董事长兼CEO 任何商业模式或范式的进化，尽管形态万千，但底层逻辑都是一样的：客户与用户价值的增加、厂商与产业效率的提升、社会价值的增多。Salesforce 20年来的发展也走过了几个不同的阶段，从最早的进行客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的软件即服务（Software-as-a-Service，SaaS）应用到force.com推出后的平台化发展，再到现在已经成为一个围绕Salesforce平台的商业创新服务生态体。据我观察，Salesforce的成功发展来自四大核心：领先的核心应用服务CRM、强大的技术平台、规模化的客户群、丰富的生态体系。 蔡　勇 硅谷蓝图创始人，Winning By Design中国区董事总经理 在人类商业史上，Salesforce拥有毋庸置疑的地位。今天我们研究Salesforce，不能只看它给SaaS企业带来的榜样的力量，同时也要看它给广大B2B企业带来的借鉴意义。专注于客户的成功、更加聚焦细分市场并且为每个细分的目标市场设计相适应的销售策略等，都应该在企业里拥有起码跟市场和产品研发同样的地位。从这个意义上说，马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在《Salesforce传奇》中讲述的从他创业到取得成功所经历的方方面面，完全可以作为一部我们随时可以寻找解决问题的灵感和答案的案头工具书。因此我强烈推荐广大同行及对此感兴趣的读者朋友们阅读本书！ 杨德宏 杭州米雅信息科技有限公司董事长 Salesforce是20年前软件领域的行业黑马，而如今早已成为引领行业发展的骏马。《Salesforce传奇》这本书是Salesforce创始人马克·贝尼奥夫…