阅读指引 图片 不专业的面试官正在毁掉你的招聘 众所周知，人才是企业的核心资源。那么，人才从何处来呢？通常，人才是被招聘进来的。谷歌公司执行董事长埃里克·施密特说过，管理者最重要的事情就是招聘人才。 招聘就像谈恋爱一样，要找到一个合适的人是很难的。找错对象会很痛苦，招错人才的代价也很大。《聘谁》一书的作者杰夫·斯玛特和兰迪·斯特里特指出：如果招聘到不合适的人，公司就要付出相当于该员工15倍薪水的代价。 作为招聘的重要环节之一，面试的作用十分关键。《奈飞文化手册》规定：面试的重要性高于用人经理预订的任何会议，参加面试是高管会议的与会者缺席或提前离开会议的唯一理由。很多公司的CEO会亲自参与面试，如韦尔奇、乔布斯等。雷军在创办小米公司的时候，每天将一半以上的时间用来招人，前100名员工入职时雷军都会亲自参与面试。 面试官就像企业人才的“质检员”，掌控着企业的人才入口关。亿康先达合伙人费洛迪根据研究得出以下结论：最好的面试官的预测有效性是最差的面试官的10倍。然而，很多企业对面试官并没有给予足够的重视。费洛迪说：“大多数公司用2%的精力招聘，却用75%的精力应对错误招聘带来的后果。” 面试是一项技术活儿，因为要把人看准看透真的非常难。我从事面试实践与研究工作将近10年，为很多行业标杆企业提供过包括面试在内的测评咨询服务，面试了上千位中高层管理者和上万名员工，但是我也有看走眼的时候，也曾经招到过不合适的人，也有过惨痛的教训，更何况那些从未接受过专业训练的面试官呢！根据我的观察，不专业的面试官在面试过程中主要有以下几个表现： （1）面试标准不清晰，不知道自己要招什么样的人； （2）提问无章法，想到什么就问什么； （3）仓促判断，只和应聘者交流了10多分钟就决定要不要这个人； （4）提出各种奇葩的问题，如询问星座、生肖等； （5）高高在上，提出各种问题刁难应聘者； （6）高谈阔论…