极简沟通

张零
内容提要 沟通时时刻刻存在于我们每个人的工作和生活中,也时刻影响着我们的生活质量和工作效率,因此,高质量的沟通是每个人都迫切需要的。本书共分为六部分,分别介绍了极简沟通的必要性,极简沟通的核心原则,极简沟通的目标模型,极简沟通的状态模型,极简沟通的ACE系统及实践应用场景,全面介绍了如何将复杂的沟通简单化,是读者提高沟通质量、沟通效率的工具书。 自序 《极简沟通:让沟通化繁为简的学问》并不会教你如何快速减少沟通,也不分享任何直接粗鲁的沟通策略,它是一本告诉你如何让复杂的沟通简单化的工具书,认真学习这门学问可以让你在不同的沟通场景中,高概率地创造出卓有成效的沟通。 没有人希望自己的生活和工作,被毫无意义的沟通填满,这样的现状令人抓狂。因为讨厌面对大量缺乏价值的沟通,于是渴望这些沟通能够从自己的生活和工作中立即消失。虽然我非常理解这些苦恼,但却从来不主张盲目减少沟通。原因很简单,沟通是任何人生活和工作的基础,为了刻意减少沟通而拒绝某些沟通,可能会带来灾难性的后果,让你的生活和工作变得更糟糕。那有什么更好的建议呢?其实相比于立即减少沟通,我们首先应该考虑如何提升每个沟通的质量。当我们让每个沟通卓有成效时,便不用重复进行很多类似的沟通,这本身就是一种高质量的减少。 过去十年我的工作,是让更多的人能够在不同的场景中,更容易地创造出高质量的沟通。为了更好地完成这个工作,我一直在寻找和探索沟通的方法论。我发现如果能够帮助人们让沟通化繁为简,那么大家就更有可能独自创造出卓有成效的沟通。 从2013年开始,我基于这个理念,经过不断的探索和迭代升级,最终创建和发展出了极简沟通这个体系,也就是本书所要向你分享的内容。简单地说,要让不同场景中的每个沟通化繁为简,你需要把握两个秘诀:聚焦本质和使用工具。聚焦本质,就是在沟通的过程中,懂得分配注意力,关注那些对沟通结果有重要影响的要素,你也可以理…