符号战略:策略制胜的品牌顶层设计
段康
前言
品牌符号可以说是企业家终生追求的结果,他们一生创下的事业最终会归于社会,创下的财富自己带不走,留下的只是符号。山德士上校给肯德基留下了“笑容”,乔布斯留下了“被咬掉一口的苹果”,卡尔·本茨留下了“三叉星”标志,马云的符号是阿里巴巴在中国创下的“商业神话”,马化腾的符号是那个叫作腾讯QQ的企鹅。每个伟大的企业家都在创造伟大的符号。
品牌符号也可以说是企业的终极追求,产品会不断迭代和更新,而符号将永存。麦当劳的“欢乐美食”,耐克的“体育精神”,可口可乐的“乐观主义”,联邦快递的“使命必达”,这些符号是它们在商战上扛起的大旗。在产品不再是唯一竞争力的时代,符号成为赢得市场的武器和秘籍。
品牌符号为企业创造着巨大的财富,企业的市值是风云变化的,而符号价值是企业更可靠的资本,2018年苹果公司成为首个品牌价值超过2000亿美元的公司,而华为则是唯一进入世界品牌价值排行榜的中国企业。本书科学地提出品牌价值是产品价值与品牌符号价值的总和,并建立了品牌符号价值最大化的方法论。
品牌符号不仅仅是企业的符号,像可口可乐、苹果电脑、哈雷摩托、甲壳虫汽车那样,还可以成为时代的超级文化符号。本书介绍了把企业经营理念转化成社会心理符号的方法论,提出了从品牌(Brand)走向偶像符号(Icon)的关键步骤,旨在引导读者打造品牌的“第一符号”,占领消费者心智,使之成为情感依靠,引领社会文化,成为文化偶像。
品牌已进入碎片化的个体时代,品牌的忠诚度和识别度遭遇严重危机。本书提出企业可以发挥符号的社会共识性,提升消费者的忠诚度,用符号的指令功能增加品牌的识别度,用符号的压缩信息功能抵挡时代的碎片化趋势。在社会越来越符号化的时代,品牌已从产品营销、市场营销、品牌营销进入符号营销的时代。
苹果与IBM的世纪符号之战中谁是胜者?哈雷摩托如何用符号打败了日本品牌摩托?贝纳通为何输在了品牌符号上?无印良品的符号…