“奉献疲劳”
哈佛商业评论
卷首语From the Editor
做聪明 的“给予者”
图片: 盛放的白玉兰
“清明时节雨纷纷”,又道是“乍暖还寒最难将息”。3月下旬气温突降的北京,让众多媒体谈起倒春寒。但气象台立刻解释,这并不是什么倒春寒,因为北京还未真正进入气象意义上的春季。果然是“熟知非真知”。
这也是本期聚光灯的主要目的。世界上多数成功人士在教导后辈时,都会强调“助人为乐”!调查统计显示,三分之二的美国大学毕业演讲均以助人为乐为主题,这些功成名就的演讲者坚信,奉献自己的时间、精力和经验,切实帮助别人,也会让自己的事业、生活更圆满。相关研究也支持助人为乐,沃顿商学院教授亚当·格兰特在其著作《施与受》中,有一个重要结论:相比自私的索取者和从不白帮忙的对等者,给予者可以给组织带来更多的价值。
在《施与受》中,格兰特提到给予者有机会得到晋升,但对于如何晋升,他语焉不详。研究者观察到的现实情况是,很多给予者因为不善于自我保护,患上了“奉献疲劳”症。这类患者不仅工作业绩受到影响,而且承受巨大生活压力,助人虽多,并不为乐,真是“熟知非真知”。
本期聚光灯就是为这些“奉献疲劳”患者提供的对症良药。亚当·格兰特携手多年好友雷布·雷贝利撰写《战胜“奉献疲劳”》一文,两位作者认为可以从3方面抗击“奉献疲劳”。
首先,给予者应该选择恰当的帮助方式。帮助可以分为主动和被动两种。研究表明,被动帮助让人疲劳,而主动给予让人充满活力。当你给予时,请发掘自己的乐趣和技能,就不会觉得压力太大了,还能产生更大影响。
其次,给予者应该选择帮助的时间。很多人认为,日行一善是对所有人都有益的做法。但根据研究,集中行善才是利益最大化的做法。
最后一点很重要——帮助谁。一个不幸的消息是,给予者经常被索取者利用。多数给予者都心存善意,容易被人“当枪使”。其实,有很多线索可以分辨自私的索取者:摆出觉得别人理所应当帮自己的做派;把成功都归于自己…