推荐序一 零售没有新旧，只有不断迭代 1998年春天，当我还是一个刚入行的小白，大家都叫我小柏的时候，我第一次走进西单金象大药房。我清晰地记得当时我是被客流簇拥而入的，开放式的货架和宽敞明亮的陈列让人有一种高大上的感觉（尽管当时还没有“高大上”这个词）。那时候，西单金象大药房和王府井医药器械商店是北京医药零售的标杆，因为业务的关系我认识了李庆福、刘京华、关玲、王宏颖、包平、张健等众位医药零售行业前辈。我——送货员小柏，每天挥汗如雨地蹬车送货，同时还要扮演业务经理的角色，将“小护士”护理床送到北京主流医药零售卖场寄售。那时候，我最大的梦想就是未来能拥有属于自己的门店，因为当时那些企业尽管已经开始有现代零售业的场景，但培训店员销售很简单的产品却还是一件困难的事。 几年以后，北京忽然出现了天天好、百姓阳光、德威治等平价大药房，这些医药零售的新贵们要么具有一定的行业背景，要么是在南方验证了平价的优势来北京复制成功模式。这些药房利用平价和买赠的优惠吸引了大量客源，经常见到的场景是一大早老太太们每人提着一个篮子排号进入药店，出门的时候半篮子药半篮子鸡蛋，买药和买菜一样。买药赠鸡蛋也似乎成了全国通行的引流方法。从2001年开始，江西开心人、湖南老百姓、湖南益丰、云南一心堂、广东大参林等群雄并起，几乎一夜之间，卖药和卖家用电器一样，平价成了通用的方法。激烈交锋之后，大家都在努力扩大规模，而且基本上都是在用供货商的货款进行扩张。 每个时代都有属于自己时代的英雄，而那个时代最让人称道的是海王星辰。海王星辰在朱丹先生的带领下，率先开始了全国连锁之路，统一的店面、价格、服务流程让人耳目一新，同时也获得了资本市场的青睐，很快就在美国上市了。海王星辰在管理和资本上的标杆意义可以说是空前的。很快，海王星辰用高毛利的自有品牌规避了平价大药房的冲击，毛利率达到了出人意料的50%左右，这虽然解决了“价格战”…