丛书编委会 主任：邹益民 委员：杨坚争　杨立钒　朱小栋　屈丽丽　喻跃梅 李红岩　叶万军　张克夫　张云青　宋艳苹 杨维新　张明明　隋东旭 前言 电子商务领域已经成为我国年轻一代和众多创业者发挥创造力、体现创新精神的重要阵地。电商平台优质的内容，是将广大创新者与无数用户紧密联系在一起的纽带。互联网技术的进步，促使网络直播正逐渐成为人们重要的表现途径，越来越多的网民加入直播平台，网络直播带来的收益也越来越高，影响范围也越来越广，通过网络直播获取收益的方式也逐渐变得多元化。随着“直播+”业态的不断发展，“直播+电商”即直播电商进入了人们的视野，正在改变人们的消费方式。 相较于传统电商，直播电商的优势在于其拉近了商品与用户之间的心理距离，使用户可以更好地了解商品。这些变化体现了消费升级有不断深化的趋势，用户从单纯地比较商品的价格和商品的功能参数，提升到更关注整个消费过程中的精神体验。在这个过程中，越来越多的用户希望获取更具知识性和专业性的信息内容，作为自己购买行为的决策参考。优质的电商平台内容对用户选择商品产生了越来越大的影响。对于电商企业，如何超越过往的电商运营思维，快速拥抱直播电商的新趋势，抢占直播电商时代的先机，是他们必须直面的新挑战。 本书包括7章，第1章绪论，介绍了直播电商认知、直播电商的运营理论与价值、直播电商的发展及未来趋势；第2章直播团队的组建，介绍了直播团队的组织框架、不同直播团队的组建、直播主播的打造、直播主播助理的打造；第3章直播电商的准备工作，介绍了直播选品、直播的硬件选择、直播脚本的制作、直播预告的策划；第4章直播电商常用的技巧，介绍了商品讲解技巧、直播间互动法则、直播粉丝营销、直播流量的提升、直播销售话术的修炼、直播礼仪的规范、直播中的禁播与封杀、直播数据分析、直播电商客服、直播电商物流；第5章主流直播电商平台运营实战，介绍了淘宝直播、快手直播、抖音…