序言一 貌似没做到，实则没想到 上策为明天的事做准备，中策为今天的事赶速度，下策为昨天的事追进度。 ——佚名读者 自2008年以来，我每年拜访、服务几十家本土企业，它们的年度营收上至千亿元，下至几千万元或刚过亿元，规模大不相同，问题却惊人相似：供应链的成本做不低，交付做不快，库存水平居高不下。这些问题，表面上看是供应链的执行不到位，但仔细探究，根源却都离不开计划，比如需求预测变动频繁，紧急需求频发，没有给供应链足够的响应时间等。 细究这些企业的供应链，发现很多共性的组织、流程和系统问题。比如虽然规模很大，但很多企业却没有独立的需求计划职能，需求计划由销售、采购甚至老总兼任；库存水位一刀切，统一设成一定天数的用量，一边是短缺，另一边是过剩；信息系统落后，BOM（物料清单）、库存和主数据准确度低，MRP（物料需求计划）没法执行，员工将大量的时间花在本该由信息系统做的事情上。 于是供应链的成本越来越高，库存越来越多，但客户服务水平却不见改善；企业的生意越做越多，钱却越赚越少；或者说账面上赚了，却都赚到库存和产能里去了。这些问题，表面上看是执行不到位，但解决方案则必须从计划或者说供应链的三道防线着手，如图0-1所示。 图片: 图0-1　需求预测、库存计划和供应链执行是供应链的三道防线 1.所有的预测都是错的，但错多错少可不一样。有效对接销售和供应链，制定“准确度最高的错误的预测”，提高首发命中率，这就是需求预测，也是供应链的第一道防线。 2.预测不准怎么办？那就得靠第二道防线，设立安全库存，应对需求和供应的不确定性。科学合理地设置库存水位，兼顾客户服务水平和库存周转率，是库存计划的核心任务。 3.需求预测错了，安全库存不够用，那就得靠供应链执行来弥补。这就是供应链的第三道防线，比如加急赶工，压缩响应周期；整合供应商，集中采购额，驱动供应商更快响应等。 供应链的三道防线就相当于一…