企业内部培训师（Enterprise Internal Trainer——EIT）： ——根据企业的要求，将自己所掌握的专业知识、技术、技能按照既定的要求对内外部相关人员提供培训的企业内工作人员，他们在企业内的本职工作可能是专职培训师，也可能是非专职培训师。根据目前一般企业（非咨询培训或顾问公司）的现状，由非专职培训师出任EIT的情况居多。 企业内部培训师（EIT）的生产力： ——企业为了得到预期的培训成效而对EIT投入的资源（包括时间、金钱、人力资源等）和EIT们通过内部培训为企业带来的价值回报（学员的行为改变、企业可见或潜在的经济或非经济的回报）之间的比值。 图片 专业咨询顾问和讲师（Special Consultant and Trainer——SC&T） ——利用自身或是所在咨询公司的资源为不同类型的企业提供咨询服务或是某些专门课程讲授的顾问及讲师。他们通常隶属于特定的咨询顾问公司或是以自由讲师、自由顾问的身份活跃在市场上，他们自己所在的企业或是组织通常不是他们服务的主要对象。 推荐序一 我有20多年从事企业培训研究和终身教育与人力资源开发研究的经历，曾主持过教育部的“职业培训师培训能力发展研究”项目和上海市劳动与社会保障局委托的“上海市培训师职业资格证书的开发与实施”的专门研究。在大量的培训师培养方面的著作中，我很高兴能够看到这样一本富有特点、不谈“理论”却与理论紧密结合的实战型“工具书”问世。 说它不谈理论，是因为书中并没有出现大量援引的理论或是模型，也并没有试图让读者去膜拜某些理念和经典来完成自我的成长和提升。说它和理论密切结合，是因为作者所表达的观点和讲述的故事——无论是成功的还是失败的，其实都暗合了成人教育的方法和理论。这无疑是对理论与实践相结合的最好诠释。 说它是一本实战型“工具书”，是因为我在书中看到了作者以自身的经历为基础，向读者系统地展示了作…