咖啡店的商业灵魂
陈松辉
前言
“让灵魂可以停歇的地方。”也许你是被这句话吸引来看这本书的,也许正是这句话,或者这句话的内涵,让很多人拥有开一间咖啡店的梦想。
我们身边总有这么一两个朋友说要开一间咖啡店,甚至你也有过这样的想法,或者是正在谋划当中,或者已经开始行动,当然,想过要开一家咖啡店的人也包括我。
但是,经过长期地观察,在调查过、跟踪过、分析过数百间咖啡店后,我粗略得出这样的结论:创业性质的咖啡店失败概率严重偏高。如果一定要一个比例来形容,是在70%—85%之间,也就是说,你如果开一家咖啡店,如果这是你第一家咖啡店(可以称为创业咖啡店),那么你在两年内(两年是我评估失败与否的标准),这家店倒闭的可能性在70%—85%之间。你可能说我武断,且再听听我的细解。
我调查过的创业咖啡店超过100间。所谓调查,是指我能够接触到经营者,并且有足够次数的拜访,与经营者有足够多的交流,有足够长的时间跟踪其经营状况。这100多家咖啡店,不一定是所谓纯粹的咖啡店(以咖啡堂饮为主),例如在本书中会提到的一家叫咖啡酒廊的店,其主要的生意来源是餐食,还提到有家店也叫咖啡店,但实际主要卖的是该店经营者所经营的咖啡用品和咖啡豆。这些店通通被我笼统地归纳为创业咖啡店,因为这些店,基本都是经营者第一家自主经营的店。
为何我会接触到这么多的咖啡店呢?我为什么要接触这么多的咖啡店呢?我曾经是一名从事快消品营销工作的营销者(Marketer),由于负责的产品的销售渠道在(英文简称HoReCa)酒店、餐馆和咖啡店这类的地方,工作关系使我能够接触到一些HoReCa的经营者,逐渐地对餐馆、酒吧和咖啡店的经营有了一定的认识。后来我从一名中国茶人转变成为了一名咖啡爱好者,辞去某外资快消品公司的营销部门负责人工作后,就开始踏上咖啡之旅。从一开始只是和一些朋友合开咖啡店,到后来开设生意转让代理公司(包括咖啡店在内的餐饮行业,它是生意代理买卖服务…