一路向前(珍藏版)

[美] 霍华德·舒尔茨 [美] 乔安·戈登
是的,我试图激励你逆流而上。我希望可以激励他人,激励年轻的伙伴们,让他们明白繁杂工作的个中滋味,从而有所改进,把积蓄投资到店铺或者作坊的创建和运营上,然后不断扩展和壮大它。这不仅仅是从中赚钱,更希望能借由它灌输一种万物赖以生存的理念,这是一种已经非常完备并广受欢迎的理念。 如果一个人失掉了他的作坊、他的店铺、他的生意,那么,他也就迷失了自己。 奥尔多·罗伦兹 科特莱瑞亚·G·罗伦兹的创始人、所有者 《这家店位于蒙特拿破仑大街》一书作者 谨以此书献给 我的妻子雪莉,孩子乔丹和艾迪生,你们的爱与理解使这一切成为可能。 引言 “对我而言,这是个特殊的日子,”在一家小小的餐馆里,我面向在座的咖啡师以及门店经理如是说,“确切地讲,28年前的今天,也就是1982年9月7日,我开始在第一家星巴克店工作,也就是你们这家,就在这里——派克市场店,”说着,我将手伸进口袋,掏出一把钥匙,“我一直留着前门的钥匙。”谁能想到星巴克的首席执行官会随身携带一把门店钥匙,但是我把它当作钥匙链,每次一看到它,我都会想起我所肩负的责任——将公司的传统发扬光大,并以此来向我的前辈们致敬。自1971年星巴克诞生以来,派克市场店的店面就一直保持这个样子,从未改变,当然,还包括它最初的标识。 就在几周前,这家门店的经理查德·穆尔给我写了一封邮件,他希望我能来激励他的团队去突破连续8周的销售纪录。我备受感动,邀请整个团队共进晚餐。吃饭时,其他几个分店的咖啡师和地区经理们都要求调到派克市场店来工作。在这个温暖的西雅图夜晚,在这间专属于我们的餐厅,有27个伙伴正在把酒言欢。 席间,我逐一到每张桌子旁问候所有的伙伴。他们的年龄从28岁到40岁不等,大家都聊得十分开心。忽然,不知从哪儿冒出一个声音,要我透露一点儿自己的故事。回想过去,我的脸上露出了笑容。 我在纽约市布鲁克林区的公租房长大,半工半读上完大学,最后才和妻…