内容提要 本书按照市场调查与分析的程序和逻辑，系统介绍了现代市场营销背景下市场调查与分析的基本理论和方法。本书主要内容包括市场调查基础、市场调查方案设计与实施、调查问卷设计、市场调查抽样理论与实践、市场调查方法、市场调查资料处理、市场统计分析、市场发展趋势预测、市场调查报告和大数据驱动的市场调查等。 本书每章以重要概念、知识目标、能力目标和引导案例开篇，正文穿插大量实用的案例分析、拓展知识、经典理论、思政小课堂等栏目；实战演练和项目实训则围绕市场调查与分析的相关方法、工具和情景展开。全书理论、案例和实训紧密结合，既方便读者深入理解市场调查与分析的相关知识，又可以提升读者的实践应用能力。 本书既可以作为高等院校市场调查与分析课程的教材，也可以作为市场调查人员、营销人员及企业内部管理人员的参考书。 前言 随着互联网技术的深入应用，网络的普及对社会产生了巨大的影响，市场瞬息万变，市场调查愈发受到企业的重视。同时，企业对市场调查服务的需求也越来越强烈，企业若能通过市场调查率先掌握市场变化，就能抢占市场先机。因此，为了促进生产经营、管理水平的提高，企业应通过市场调查与分析，为决策提供依据。市场调查人员也有责任学习和掌握市场调查的相关理论、工具和具体方法。 谷歌全球事务高级副总裁兼首席法律官肯特·沃克（Kent Walker）在哈佛大学演讲时提到，大数据正在以惊人的速度增长，当前人类每天产生的数据达2EB，而在2000年，人类仅存储大约12EB的数据。在大数据背景下，由大数据驱动的市场调查应运而生。与传统的市场调查以抽样理论为基础不同，大数据驱动的市场调查是对全部数据的研究分析，这就对市场调查人员提出了更高的要求。市场调查人员不仅要掌握传统的市场调查理论和方法，还要熟悉大数据驱动下的市场调查新理论和新方法，并将两者融会贯通，在不同的场景下应用，方便开展市场调查与分析工作。 为了满…