内容提要 礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。本书介绍了现代社会中与人交往时应注意的各种礼仪。全书共14章，具体内容包括礼仪概述、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪、接待和拜访礼仪、商务洽谈礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、婚丧礼仪、公共场合礼仪、文书礼仪、求职礼仪及涉外礼仪等，主要从塑造良好的个人形象、与人交往中的各种礼仪规范等方面进行介绍。 为提高教材的可读性和实用性，本书正文穿插了视频和文字案例、视野拓展、课堂训练等内容，还指出了一些网络学习资源，可供读者学习参考。 采用本书授课的教师可获得电子课件、电子教案、教学大纲、实训指导、补充教学案例（文字、视频）、补充练习题和模拟试卷等配套教学资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”或通过QQ（602983359）与编辑联系。 本书为本科及专科层次社交礼仪课程教材，也可作为企事业单位工作人员的培训教材和参考书。 第3版前言 社交礼仪在现代社会人际交往中越来越被人们重视，已经成为人们在社交活动中相互表示尊敬、祝颂、感谢、问候、致意、哀悼、慰问等的惯用形式。你在人群中出现的每一刻，都可以通过礼仪来传递良好的形象信息，你的一个握手、鞠躬、拥抱、介绍、致意、微笑等，都能展现你的不同风采。 礼仪的核心是尊重。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。 掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，从而建立、保持和改善人际关系。 本书自出版以来，得到许多读者和专家的好评。本版是在前两版的基础上吸纳读者、同行专家的建议修订而成，修订工作主要集中在以下几个方面。 （1）增加了相关的礼仪常用知识，读者通过本书的学习能够很好地了解与人相处的礼仪知识及技巧。 （2）调整更新部分栏目并以二维码的形式增加了更多的视频、礼仪文章等，方便读者更直观地学习礼仪知识。教师也可利用部分栏目展开即时课堂互动，…