前言 本书第1版自2017年8月出版以来，承蒙广大高校同行和读者们的厚爱，被多所高校选为教学用书。在此，我们向每一位支持本书的教师和读者表示最衷心的感谢。鉴于网络营销的发展日新月异，新的营销模式不断涌现，本书第1版中的一些知识已不再适用，而新的内容又亟待补充，因此我们在广泛听取教师和读者意见的基础上开启了本书第2版的编写工作。 此次再版，我们在保留原书总体风格和特色的基础上，对篇章结构和内容做了较大调整，如更新了数据，替换了书中70%以上的案例与阅读资料，增加了短视频营销与直播营销等新的内容，压缩和删减了一些陈旧的知识，并添加了配套的微课教学资源等。本书第2版的具体修订内容如下。 第1章替换了开篇案例和案例讨论，重新编写了“网络营销的理论基础”和“网络营销的实现方式”这两节的内容，修订了“网络营销的策略”的部分知识点。 第2章替换了开篇案例和阅读资料，重新编写了我国网络市场现状和我国网上用户现状的相关内容。 第3章替换了开篇案例、阅读资料和案例讨论，改写了网络营销调研的不足及撰写调研报告的相关内容，在“网络问卷调查法”部分增加了关于专业的问卷调查平台的介绍。 第4章替换了开篇案例、阅读资料和案例讨论，删去网络公关部分，增加了“网络广告预算与效果评估”一节的内容，改写了“网络广告的发布方式与类型”及“网络广告策划”这两节的内容。 第5章为新增内容，主要介绍短视频营销与直播营销的概念、特点、实施、商业模式等，并对主流的短视频平台和直播平台进行了分析。 第6章为第1版的第9章，替换了开篇案例、案例讨论和部分阅读资料，重新编写了“App营销的应用实例”一节的内容。 第7章为第1版的第12章，替换了开篇案例、案例讨论和阅读资料，重新编写了“O2O营销的应用实例”一节的内容。 第8章为第1版的第11章，替换了开篇案例、案例讨论和阅读资料，改写了“微信营销的商业价值”，重新编写了“微信…