团队协作的五大障碍(20周年纪念版)

[美] 帕特里克·兰西奥尼,
谨以此书 献给我的父亲,是他让我懂得工作的意义; 献给我的母亲,是她鼓励我开始了写作。 推荐序一 别让团队“坏”了 刘润(润米咨询创始人) 很多创业者、管理者都告诉我:我不喜欢开会。为什么?因为会开不好,没有结果。 早上9点,大家端着水杯,走进会议室,坐下后,摊开本子,开始“汇报”工作——其实就是把邮件上的内容原封不动地念了一遍,说的都是大家已知的东西。每到这个时候,大家就会想:既然如此,我们每周开会的意义是什么呢? 等到冗长的“汇报”结束,开始要讨论真正的问题时,所有人就都不说话了。会议室里只有沉默。不知道过了多久,领导把目光移向一侧,开口问:小王,你有什么想法?小王说:我还没有什么想法,请其他同事先说吧。然后,又是一阵沉默。不知道又过了多久,终于有一个人鼓起勇气,勇敢地说了点儿什么:这件事情,我是这样看的。领导把目光又移向了另外一侧,开口问:小李,你觉得刚刚这个想法怎么样?小李微笑着,只说了三个字:挺好的。然后,大家都默默点头。于是,刚刚那个没有被讨论过的想法似乎就这样通过了。一团和气。 这时,如果你仔细观察,就会发现还有那么一个人总是抱着手臂坐在那里,冷冷地看着所有人。他的眼神明显出卖了他的想法:他们都在说什么,这帮傻子。但是如果你问他:小张,你好像有不同的观点,说说看?小张就会说:没有啊,我什么都没说。 整个会议尽管没有明显的对立和争吵,但尴尬和紧张的气氛却是显而易见的。在会议上,似乎从来就没有什么有效的讨论,大家也没有什么真正的交流。 到了11点,所有人都松了一口气,一副如释重负的样子,因为2个小时的例会终于结束了。大家走出会议室,但是心里都明白:又是一个被浪费的上午。 开会最能看出一个组织的状态。尽管大家坐在同一间屋子里,但想的却不是同一件事情。你的公司也许就是这样的。 为什么?因为团队的协作产生了巨大的障碍。团队“坏”了。 我第一次知道《团队协作的五大障…