谨以此书 献给我的父亲， 他使我懂得工作的意义； 献给我的母亲， 是她鼓励我开始了写作。 本书发人深思，有深刻的洞察力，充满实用的理念。我把这些做法用在我的团队建设中，嘿，真的很有效！ ——菲利普·希尔德布兰德，纽约人寿执行副总裁 兰西奥尼找出了问题所在，假如这些问题得不到解决，即便最优秀的团队也无法充分发挥自身的潜力。更重要的是，他用了一种清晰易懂、引人入胜的寓言的方式告诉我们如何去解决这些棘手的问题。 ——杰弗里·穆尔，Chasm集团董事长 这本书对于如何使团队高效运转作出了精辟独到的分析，它使我们认识到这样一个事实：单一的个人是无法取得进展的——更不用说获得成功。任何一个想要打造高效团队的管理人员都应该读这本书。 ——詹姆斯·阿莫斯，Mail Boxes Etc. （UPS Store的前身）总裁兼CEO 引言 企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略，也不是来自技术，而是来自团队协作，因为团队协作能力是非常强大而且弥足珍贵的。 我的一位朋友是一家年利润10亿美元的公司的创始人，有一次，他用最恰当的方式向我说明了团队协作的力量：“如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力，你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。” 每当我向企业领导们重复这条箴言的时候，他们总是立刻点头表示赞同，但同时也流露出无奈的神情。他们似乎能领悟到其中的真谛，但同时又不得不屈服于这样一个现实，就是使团队所有成员齐心协力实际上是不可能做到的。 因此，团队协作才显得难能可贵。多年来，不少学者、教练、导师、媒体工作者等人士非常关注团队协作问题，但是团队协作问题还是像在大多数组织里的实际情况一样令人难以琢磨。事实上，由于团队是由具有各种缺点的人所组成的，这样团队就不可避免地带有其先天缺陷。 但这绝不是说团队协作注定要失败，恰恰相反，建立一支强大的团队既切实可行又相当简…