复盘工作法

王建和 宋晓亮
前言 作为一名在阿里巴巴工作近十年的“老兵”,我的脑海中萦绕着太多关于这家公司的回忆,要说印象最深的,莫过于有关“复盘工作法”的各种人和事。 本书中提到的“复盘工作法”是马云专门为阿里巴巴打造的一种工作方法,其在公司内部被称为“Review”,是阿里巴巴独创的绩效管理的核心工具。在企业管理中,“检查”“回顾”等动作通常被称为“复盘”;“评论”“汇报”则多用于“绩效面谈”。复盘工作法是复盘和绩效面谈的结合体,在工作复盘过程中,员工既要进行工作总结和自我反思,又要接收来自同事和主管的建议或评价。 曾几何时,我还是一个刚刚步入职场的“毛头小子”,在加入阿里巴巴后第一次听说了Review这个新鲜事物。“什么是Review?”这是我在听到这个英文单词后的第一反应。我问身边的同事:“Review是复盘吗?是业务总结吗?是述职演讲吗?”面对我连珠炮似的提问,同事只是笑笑说:“等你经历一次Review,就知道它是什么了。” 很快,我就迎来了自己的第一次Review。那次Review的经历深深地刻在了我的记忆里,因为那次Review我直接哭了出来。你是不是很难想象这个画面:一个大男人在台上掩面痛哭,这也是我自己都没有想过的场景。 在那次Review前,我提前一周进行了精心的准备,认为自己在平时工作中没有出现什么问题。所以,在即将迈进会议室大门的那一刻,我心中虽然有些紧张,但是仍然充满信心。 可是Review的过程是我始料未及的。在业务老大犀利且一针见血的提问中,我节节败退,逐渐意识到自己还有太多的不足之处和需要改进的地方。 承认并接受自身不足的过程非常煎熬,这一过程痛苦到让人汗流浃背,难受到让人掩面哭泣。在那次Review快要结束的时候,业务老大问我:“建和,感觉到痛苦了吗?”看到我点点头,他笑着说:“觉得痛苦就对了,这说明你成长了。”没错,Review能够让人成长,这是我对Review最…