序言 我做了许多年的企业心理咨询师，倾听过两万多人的烦恼。这些烦恼有的是源自沟通障碍，有的是源自职场骚扰，还有的则是因为在压力管理方面出了问题。 “我的上司特别自以为是，看人下菜，搞得我失去了工作的动力。” “我和自己的下属沟通起来总是会出问题。” “同事说的话实在是太伤人了，所以我都不想再去公司了。” “开网络会议的时候，公司里的前辈说的话听起来很像是性骚扰。” 诸如此类，职场人士的烦恼有九成都与周围的人际关系有关。 甚至可以说，职场中的人际关系好坏决定了一个人能否感受到工作的价值和工作带来的充实感。 现如今，线上办公已经成为主流，时代的变迁使人与人之间的关系也变得更加复杂。本来在面对面交流的情况下，人与人之间都很难相互理解，现在随着见面机会的减少，在沟通方面感到烦恼的人也越来越多了。 人们的工作方式和生活方式变得更加多种多样，用来交流的工具也是种类繁多。在这样的大背景下，“不经意的一句话”可能就会让他人思虑许久。有的员工刚进公司，就会因为上司的一句话而选择辞职；有的上司只是随口说了一句话，就被下属当成了骚扰。像这样，因一句话而引发的矛盾正在不断增加。 在这本书中，我把自己给职场人士做心理咨询时经常会遇到的109种“不合适的说法”按照不同的使用场景分10章列举了出来，并且给出了“合适的说法”供大家参考。 即使是表达同样的意思，换一种说法也会给人带来完全不同的印象。在书中，我会给出具体的理由和事例，来对不同说法之间的区别进行说明。 ● 不给人际关系增添压力的4个关键点 在大家继续往下阅读之前，我想先向大家介绍4个不给人际关系增添压力的关键点。 学会如何处理人际关系带来的压力后，我们就能够更好地控制自己的情感，避免出现意想不到的失言现象。 ① 与他人保持适度的距离感 人类是一种情感动物，因此，大家自然会想要与同事建立良好的关系。但是距离一旦过近，我们就会对对方产生依赖感，矛…