谨以此书献给迈克尔·卡岑巴赫 及艾琳娜和埃本·史密斯 感谢他们为本书付出的所有时间和精力 前言 从这本书中我们可以学到什么 “团队”这个词和概念可谓人人皆知，因此，这本书最初的创作设想是在更广泛的组织背景下发掘团队的概念。我们本以为过去的经历和现有搜索到的知识可以为本书提供大部分所需信息，结果发现，我们大错特错。 直到当我们开始寻找案例来证明自认为已经掌握的知识时，我们才发现有太多的东西仍不曾知晓，而“团队”更是一个博大精深的主题。最后，我们同各个组织的几百人交谈，专注于那些可能是或已经是团队的群体。结果发现没有一个是无效案例——所有案例都让我们有所收获。我们也渐渐认识到，这些经历可以让人受益良多。 本书表达的内容既一目了然又有些隐晦。很多人了解团队那广为人知的一面，比如，我们定义的团队各要素可以让人一目了然，但它们暗含的纪律性是个比较隐晦的概念。此外，团队的每种要素的意义都很明显，但又分别包含一些微妙的含义，而且团队的力量显然大于个人的力量。然而，部分高层管理人员对如何利用团队合作的优势仍然不甚明了，所以我们在进行了大量调查工作后创作了这本书。 出于这个原因，我们把真实的团队故事作为本书的重点。这些故事让我们对“团队”有了新的见解，并让我们能提出自己的观点，也让我们的创作有了依据。本书讲述的故事为读者呈现了各种各样的绩效挑战、组织成员和组织环境。也许没有一个故事能够完美地吻合你现在正经历或面对的团队机遇，但我们仍真诚地希望这些故事能够给大家提供一个学习的机会并从中受益。 需要注意的是，本书讲述的是组织机构中的团队故事，而不是整个组织，我们特意在各个组织中，按照绩效记录来挑选我们的目标团队，以便更好地理解不同环境中的团队动态。团队所取得的成绩，通常都是非凡的，而这些成绩或多或少都与团队的生命周期相吻合。通过观察在众多组织条件和组织机构设置中团队绩效状况协调出现的情况，…