说服的艺术
[美] 奥伦·克拉夫(Oren Klaff)
第一章 独特的研究方法
在我和鳄鱼脑打交道的过程中,我顿悟了推销的真谛。我明白了两个非常重要的事实。
第一,我终于明白了我们在推销时的根本问题所在:我们用高度进化的新皮层来做推销工作,新皮层里尽是些细节和抽象概念,而接收我们推销信息的却是鳄鱼脑,它对所有这些东西都避之不及,只喜欢简单、明确、直接、没有威胁性的事物。
第二,我逐渐意识到,每当我推销得比较顺利的时候,我都不经意地遵循了上面提到的5条规则:我让鳄鱼脑感觉到安全,给它传达的是清晰、直观、新奇的信息,没有让它消耗太多脑力。
我用这样一句话来阐述这本书的核心理念:我们推销的方式,从根本上就脱节于听众接收信息的方式。因而,在非常需要有说服力的时候,我们十有八九都没有。那些重要的信息,被听众接收的概率极为低下。
因此,你得了解为什么会出现这种脱节,从而克服这个难题,成功推销,拿到提成。这本书会告诉你该怎么做。
推销之能无天生
我靠推销养家糊口。我的工作是帮助快速扩张或上市的公司筹集资金。我很擅长做这份工作,当公司需要资金时,我就能为其筹集到资金。我已为万豪(Marriott)、好时(Hershey’s)、花旗集团(Citigroup)和其他许多家喻户晓的公司筹集了数百万美元,并且我现在仍以每周200万美元的筹资速度做着这份工作。从表面上看,我成功的原因似乎很简单:我为有钱的投资人提供华尔街银行参与的高利润交易。虽然很多人都在做这件事,但我筹到的钱远比他们多。我们在同一个市场里竞争,做同样类型的交易,用同一套事实和数据作为说辞。但从数据上看,我一直做得很出色。我和他们之间的区别并不在于运气好坏,我也没有什么特别的天赋,而且我也没有销售方面的背景,我有的只是一套好方法。
事实证明,推销这项商业技巧在很大程度上取决于使用的方法,而不是努力程度。方法好,就赚钱;方法越好,就越赚钱。对你来说,也是一样。你对宣扬自己的立场越在行,…