前言 冷不防地受到来自他人的语言攻击，我们该如何回击呢？ “很想漂亮地顶撞回去，可是我做不到啊！” 想必很多人都有这样的烦恼吧？ 被人语言攻击了，心里没法不难受。 无论对方是否带着恶意，有些话就是会让人火冒三丈。只要被恶语击中，就难免会有一种心要被捏碎了的无力感。 人们大致有两种应对方式，要么是阴沉着脸不言不语，要么是怒不可遏地反击。你会选择哪一种方式呢？ “心里暗骂着‘你算什么东西！’，却出于对自身处境的顾虑，无奈地选择忍了。” “当即情不自禁地骂回去：‘我饶不了你这个白痴！’” “事后越想越懊悔，恨自己当时没能狠狠地骂回去。” 我总能听到别人这么跟我说。 如果是再也不会见面的陌生人倒也罢了，可如果对方是职场里低头不见抬头见的领导、同事或者客户，该如何是好？ 或者，学生时代的校友、一起玩的小伙伴、街坊邻居呢？ 以及，孩子同学的家长、终生来往的亲戚呢？ 我们都清楚，最好妥善打理这些人际关系，避免与这些人起争执而造成不良影响。 但是往往委曲并不能求全。 一味忍气吞声，痛苦的始终是你自己。 而且，即便你压制愤怒继续与对方相处，你们的关系也不会往好的方向发展。长此以往，你还会变得害怕与人打交道，成为“社恐”大军的一员。 很遗憾，生活中就是有那么多讨厌的人在你面前说着不让人待见的话。 人生在世，真是压力重重，每天竟然还要为这种事情耗费精力！ 所以，我希望饱受压力折磨的你学会保护自己。 我想教给你处变不惊地化解对方突如其来的冒犯，以及能够一招制胜、精准打击对方的技能。我怀着上述想法，出版此书。 这就不能不提到，我在漫长的副业生涯中，接触过的形形色色的人。 我发现了这样一个令我豁然开朗的事实： 讲话难听的人，本性也许并不坏。和睁着眼睛说瞎话的人比起来，毒舌的人本质上绝对算不上最恶劣的人。 讲话难听的人，有的是童言无忌，有的是性格孤僻，有的只是脾气急、容易口不择言，还有的是因为缺乏自信…