自序 我很高兴地向大家推出《学习的革命》行业版。它的第一版《学习的革命——太平人寿TOP2000培训文字实录》（以下简称旧版）于2012年6月出版，至今刚好十年的时间。十年间，个人寿险领域无论在市场规模、客户需求、市场竞争激烈程度和对代理人专业度的要求方面，都发生了天翻地覆的变化。特别是在过去的三年，寿险行业面临着前所未有的转型升级的挑战，全行业人力和业绩下滑的幅度达到50%以上，两极分化严重。我们的观点是：当前寿险行业所面临的问题并不意味着寿险行业末日的来临，而是粗放式人海经营模式的末日的来临，同时也为意味着一个专业化时代的到来。 我们认为，寿险行业顺利实现转型升级的一个关键在于建立“以人的成长为核心”的业务推动发展模式，而内勤管理人员、营销团队长和绩优人员的集体学习是实现这种业务发展模式的唯一途径。期望《学习的革命》行业版的推出可以为保险行业组织集体学习提供了一个可以操作的范本。 从狭义来说，《学习的革命》是一本关于寿险代理人职业教育培训的书籍，它的主要读者是寿险行业从业人员，特别是从事个险营销的内外勤人员。但是，在过去的十年里，有些《学习的革命》（旧版）的读者从寿险业转行到其他行业（主要是银行业、移动电话行业、房产中介连锁店），他们都向我反馈，运用本书的方法论在其他行业实践运用也取得了显著成果。他们认为，《学习的革命》涉及到的打造学习型组织的理论与实务操作方法适用于所有员工人数众多的企业和组织。因此，大家可以把它作为一本关于建立学习型组织、集体学习、组织变革与绩效改进的案例样本和方法论来运用。从这个角度来看，本书的读者对象适用于各行各业的专业人士和管理人员。 不同从业背景或者不同岗位的读者一定会带着不同的问题或者疑问来阅读本书，这些问题或者疑问的提出促使我们对影响集体学习转化效果的相关问题进行跟踪调查研究，客观上让我们自己不断成长，不断地完善学习型组织的理论与实务操…