引言 你好吗？真高兴见到你！ 我叫克萝尔·弗来明。 作为一名沟通教练，我的工作是帮助人们更好地学会表达。 感谢你出现在这个研究闲聊的世界里。 我能告诉你一些知识、建议、故事、例子、惊喜，以及一点儿不太中听的话。 那么你想…… 我猜，你一定想知道怎样才能从寒暄闲聊过渡到交谈主题。你一定见过精于此道的人，他们的闲聊是那么轻松且富有魅力，你想变得像他们一样。也许你没有机会学习这些技巧（它们确实是可习得的），或是过去练习不够多，但现在你已经准备好了。 练习的动机至关重要，因为你需要在想法和行为上做出一些改变才能成功。对很多人而言，这是一件具有挑战性的事。此时此刻，你可以思考一下，自己的目的是什么？为此接受挑战是否值得？如果你依然对此抱有兴趣，请给我几分钟时间，之后随我“纵身一跃”。 关于闲聊，打动我的是下面这三件很重要的事（希望它们也能打动你）： 1. 人们在建立联系（社会层面与职业层面）和构建群体的过程中需要闲聊。 2. 它是一种备受忽视的沟通形式，很多聪明人认为，闲聊浅薄且没有价值。 3. 人们从不认为闲聊是一种需要学习、练习和改进的沟通手段。 这就能解释，为什么每个人都说自己有“社交恐惧症”了。 与此相对的是，公众演讲在人们心目中普遍占据重要地位，但人们对它感到恐惧，为了克服这种不适感，人们会寻求帮助——听课、咨询等。多数人都相信，通过训练，自己的声音可以变得更好听，词汇量可以变得更加丰富，语言组织可以变得更有条理。 但闲聊就好像是刚刚打开水龙头时流淌出来的锈水。啊，可真恶心！快点讲完这些毫无意义的废话，来到谈话正题吧！ 为什么不直接切入正题呢？ 我们终于找到了问题的核心。是啊，为什么不这样做呢？ 我来给你一点儿提示。假设我是一个陌生人，走过来对你说：“‘勇士队’昨天的比赛打得可真好，你说呢？”也许你会当即赞许地握紧我的手，我们一下子就变成了能够讨论斯蒂芬·库里薪酬问题的好…