企培智胜:专为企业培训人定制的销售宝典
夏凯
前言企业培训的那些事儿
这是一本专门为企业培训人定制的销售宝典。书中将探讨如何把企业培训做得更出色,以帮助企业获得更好的培训效果和价值。
希望本书能够帮助大家更好地了解企业培训这个行业。
企业培训销售之挑战
企业培训销售人员经常遇到以下情形:
客户自己组织的培训需要满足他们自身的一些条件,例如时间适当、上级安排、人员集中等,所以销售人员都说做培训要慢慢来,不是光靠努力就能成交的。
销售人员无法深入理解客户所在的行业和具体业务,只能就课程谈课程,就合作谈合作。
客户要什么,销售人员就只能给什么,因为他们服务了太多的行业,服务了太多不同业态的客户,反而没有办法深入了解每一个客户,并为其提供更加定制化的服务。
客户要么没需求,要么有需求就特别着急。客户一说要培训,销售人员马上就得报方案和推荐老师。
有时客户自己也说不清楚需求,只要课纲和老师介绍,销售人员如果不报就是不配合。有时客户找到了对应的课程和老师,但又总觉得不合适。
在销售人员报了方案和推荐老师之后,客户又去咨询他人,反倒没消息了。
有时客户的需求各种各样,想法五花八门,反而销售人员资源有限,满足不了所有的需求。
面对客户明确的需求,销售人员提供的课纲等资料没什么差异,推荐的老师也都能找到。
有的培训机构成本很低,课程价格很便宜,所以销售人员报送的价格不具备竞争力。
推荐的老师比较大牌,不太愿意与客户开会,交付课程的老师总是匹配不好,客户不满意。
……
出现以上情形的核心原因是什么呢?
我们都在从事企业培训工作,但企业培训的基本逻辑是什么?培训项目的需求来源是什么?企业培训立项是一个什么样的过程?销售人员如何管理好自己,怎样才能完成销售业绩?
客户的需求和项目到底是从哪来的?客户的采购主要有哪些人来参与?影响决策的是什么人?参与者内心是什么样的?他们会关注什么?客户的采购逻辑是怎样的?
一位行业内资深的从业者、某知名培训…