新零售时代:未来零售业的新业态

水木然 廖永胜
前言 人类从诞生到今天经历了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会,时代更迭,万物变迁,很多事物在历史长河中都已烟消云散,但贯穿其中,不变的是商品与服务。 生生不息的是商品,周而复始的是服务。没有商品,人类很难生活与生存;没有服务,社会很难跨越和发展。 进入互联网社会,思想的开放使人们逐渐适应了共享,而不是拥有。需求的变革,也使人们不再满足于单一的商品或服务,两者跨界融合,形成了统一体——产品。未来必须立足于商业本质,每个创业者也必须专注于产品。 为什么需要创业者专注于产品呢? 移动互联时代,大家认为只要人人都“联网”了,生意就好做了,任何与互联网的嫁接都可以迅速走红。 于是很多创业者盲目地做App,到处推广公众号,疯狂搞众筹,天天找投资,整个市场人心浮躁,而用心去提高商品和服务质量的却很少。这是移动互联网经济的泡沫。 商业万变不离其宗,互联网不能包治百病。 微商神话为何破灭得如此迅速?是因为没有产品聚焦,稍加模仿改造就贴牌代工,鱼龙混杂,同质化竞争激烈,最后商业模式从网络批发渐渐演变成网络传销,欺骗了那些最底层的,希望通过微信、QQ等社交平台赚钱的普通人。 为什么很多靠概念兴起的互联网类产品最后都消失了?因为他们只打造了一个看似先进的模式,本质上提供的商品和服务并不具有颠覆性和竞争力。 当互联网思维变得不再神秘,人人都知道它只是一层华丽的包装后,伪商品、伪需求自然再无市场。 互联网确实是个好工具,我们不能否认。但更应记住产品永生,两者万万不可本末倒置。 不论是之前的“互联网+”,还是现在的“+互联网”,都不会改变商业的本质。一个合格的企业,要明白让客户需求得到满足才是王道。 马云在世界互联网大会上说,做一个成功的企业要懂得一个道理,首先客户要赢,其次合作伙伴要赢,最后企业才会赢。 利他,其实是最朴素的商业之道,也是产品的核心。简而言之,就是不要耍小聪明…