人心红利2:突破流量瓶颈的增长方法论
江南春
图片 上篇 心法:顺大势才能有大利
去伪存真,渗入心智
消费者如果真的想买你的产品,会找不到你吗?
最近我跟很多企业的创始人交流,发现大家面临的几乎是同样的三个问题:
一是线下流量腰斩,二是传统电商红利不再,三是兴趣电商有流量但始终赚不到钱。
后来我抛开这三个问题,只问他们一个问题:
消费者如果真的想买你的产品,会找不到你吗?
这三个问题的根源在于消费者要不要你、想不想你、爱不爱你,如果消费者要你、想你、爱你,他一定会找到你的。
只要有极致的产品,消费者就会自动上门?互联网时代让每个人都能在网上发出声音,从而消除了信息不对称?
在互联网时代出现了一种观点,就是所谓的爆品战略、产品主义。
这种观点认为只要有了极致的产品,消费者就会自动上门,因为互联网让每个人都能在网上发出自己的声音,口碑传播的成本大幅降低,从而消除了信息不对称。
事实恰恰相反!信息越丰富,传播渠道越发达。在互联网让每个人发出自己的声音时,品牌与消费者的沟通效率反而开始走下坡路。你的品牌在“种草”,你的竞争对手用水军在反向“种草”,大量不同的观点让用户依旧无法做出判断。品牌,就是一种复杂信息环境下的简化器。
精力有限的消费者不堪重负,更加依赖品牌来做出消费决策。品牌作为一种信息简化器,其作用将越来越大。
少就是多,用占据有限心智来对抗无限扩展的电商货架。
随着电商的全域化,容量无限的数字化货架容纳的产品越来越多。
但是消费者心智的货架却不是容量无限的,而是非常有限,所以你在消费者心智货架上占据多大牌面决定了你能有多大的赢面,而这需要持续的心智浸泡。
消费品要掌握两个货架理论。
一是现实的货架。产品进入的终端越多,货架位置越好,卖出的概率越大。
二是消费者心智的货架。在消费者心智中,你有没有上架?能占据多大的牌面?
现实货架的渗透率×消费者心智货架的渗透率,就是你的综合销售能力。
消费品的本质只有八个字…