华为增量绩效法
张明 李舟安
图片 前言
为什么是华为
2012年最后一天,任正非以总裁办的名义签发了当年最后一封面向全员的电子邮件《力出一孔,利出一孔》。熟悉华为的朋友可能会知道,这是任正非常规的做法:让华为的每一位员工都了解他最近在想什么,是什么刺激了他想了这些。
是否每一位员工都看到了这封邮件?截至笔者码字的这一刻,这篇文章的总体阅读量只有45246人次。我们权且认为这些阅读量都是华为人的贡献,而且假定每个人只读了一次,即便如此,这个数量也不足彼时彼刻华为总人数的三分之一。
这就是真实的情况。即便是拥有如此高的行业地位和浓厚民族情结的华为,即便任正非是享誉全球的企业家,对他的讲话,内部员工“拜读”的比例仍然如此之低。类似的情况还有我们津津乐道的华为HRBP。2018年9月,华为CHR(总部人力资源)做过一次抽样调研,被调研人员中有超过30%的人“完全不知道部门HRBP是谁,更不知道名字”。
也许你会因此认为,华为战略的宣传贯彻水平不过如此,华为HRBP的内部影响力也不过如此。然而,就是这种渗透程度不算高的战略宣传贯彻、内部影响力不怎么高的HRBP体系,在华为的业绩增长中已经发挥出相当强悍的战斗力。近十年来,华为业绩的复合增长率几乎从未低于20%。与此同时,我们可以反观其他一些企业中的战略宣传贯彻水平与HRBP的渗透程度:罗伯特·卡普兰(Robert S. Kaplan)在《平衡计分卡》中提及的企业调研数据显示,被调研企业了解公司战略的人员不足5%;《清华管理评论》调研的近1000家企业中,配置HRBP的单位不足30%。
华为的管理改进是艰难的,但成效是显著的。这也被华为内部另一项改革的数据所支持。2017年6月,经过华为变革指导委员会讨论,历时9年的LTC变革项目关闭。做出这样的决定是基于以下论断:LTC业务流主干已基本打通,部分场景达成高效畅通,LTC流程成熟度达到3.26分,内控成熟度6…